Datum účinnosti: 27. srpna 2025
Rozsah: evcharge.mobi (web), naše mobilní a desktopové aplikace pro řidiče a operátory, API a související služby („Služba“).
Datum účinnosti: 27. srpna 2025
Rozsah: evcharge.mobi (web), naše mobilní a desktopové aplikace pro řidiče a operátory, API a související služby („Služba“).
právnická osoba: „EV Charge Mobi“ Ltd. (SIA „EV Charge Mobi“).
Registrační číslo: 40203664660
DIČ: LV40203664660
Sídlo / poštovní adresa: Zaļa street 7-14, Riga, LV-1010, Lotyšsko
Kontaktní email: support@evcharge.mobi
Data získáváme čtyřmi způsoby: (A) od vás; (B) automaticky; (C) od vámi připojených partnerů; (D) odvozením či agregací analýz.
Podle GDPR a práva EHP se opíráme o:
Smlouva. Vytvářejte a spravujte účty, ověřujte uživatele, spouštějte relace, aplikujte tarify/pravidla přístupu, vystavujte faktury/účtenky, poskytujte podporu.Oprávněné zájmy. Zabezpečení a zlepšování služby, prevence podvodů a zneužití, měření používání, vývoj funkcí a ochrana práv. Tyto zájmy poměřujeme s vašimi právy a svobodami.Souhlas. Volitelné cookies, analytika a reklama, přesná poloha a poloha na pozadí, marketingové e-maily, SMS a oznámení, volitelné integrace, například OEM. Souhlas lze kdykoli odvolat v nastavení cookies či zařízení.Zákonné povinnosti. Daňová a účetní archivace, odpovědi na zákonné žádosti, případně KYC/AML.Vaše osobní údaje neprodáváme. Sdílíme je pouze podle potřeby:
Zpracovatelé, tedy poskytovatelé služeb. Cloud hosting (např. AWS/GCP), databáze, protokoly, analýzy (GA4/TM), hlášení o selhání (např. Firebase), e-mail/SMS/push, zákaznická podpora/CRM, A/B testování, správa souhlasů, reCAPTCHA a bezpečnostní nástroje. Jednají na základě smluv o zpracování údajů a pouze na základě našich pokynů.Platby a vyúčtování. Zpracovatelé dle PCI-DSS, například Stripe/Adyen, kontrola podvodů, fakturační a účetní nástroje.Roaming a partneři CPO/EMSP. Pro autorizaci nabíjení, výměnu CDR a vypořádání roamingových poplatků.Vlastníci a hostitelé lokalit a správci flotil. U soukromého pozemku nebo firemní flotily můžeme sdílet data potřebná pro přístup, vyúčtování či povinnosti.Firemní administrátoři. Pokud používáte účet spravovaný vaším zaměstnavatelem/organizací, může váš administrátor přistupovat k určitým údajům o využití a fakturaci.Změna ovládání. Při fúzi, akvizici nebo prodeji aktiv mohou být data přenášena za ekvivalentních záruk.úřady. Je-li to zákonem požadováno nebo pro ochranu práv, uživatelů či majetku.Reklamní/remarketingoví partneři (pouze se souhlasem). Omezené identifikátory a události k měření a zobrazování relevantních reklam.Pokud data opustí EHP/Spojené království, používáme zákonný mechanismus (např. rozhodnutí o přiměřenosti, Standardní smluvní doložky EU a britské IDTA/dodatek) a podle potřeby provádíme posouzení rizik přenosu. Kopie poskytujeme na žádost, pokud to zákon dovoluje.
Osobní údaje uchováváme jen po nezbytnou dobu, pak je mažeme nebo anonymizujeme:
Účet a profil: po dobu účtu a až 24 měsíců pro protokoly a podporu.Nabíjecí relace/CDR a faktury: 10 let (nebo déle, pokud to vyžadují daňové/účetní zákony).Diagnostika a protokoly: 12-24 měsíců.Marketingové souhlasy a e-mailové události: po dobu souhlasu a až 36 měsíců.Analytické události/soubory cookie: až 26 měsíců; mohou platit výchozí nastavení Google Analytics.Šifrování při přenosu i uložení, přístup podle rolí s minimálními oprávněními, vícefaktorové ověření (MFA) zaměstnanců, segmentace sítě, bezpečný vývoj a kontrola kódu, zálohy a audit. Žádný systém není zcela bezpečný – o úniku, který vás zasáhne, informujeme vás a úřady podle zákona.
Používáme cookies, SDK, pixely a místní úložiště pro provoz a zlepšování služby.
kategorieNezbytně nutné (vždy zapnuto): zabezpečení, ověřování, základní funkce, ukládání souhlasu.Funkční: zapamatování jazyka, lokalit a konektorů.Analytics: Google Analytics 4 prostřednictvím značky Google; můžeme povolit maskování IP a regionální kontrolu dat.Reklama/remarketing (volitelné): Google Ads / Display & Video 360 k měření kampaní a – pokud souhlasíte – personalizaci reklam.Vaše volbySouhlas můžete kdykoli upravit v nastavení cookies (Google Režim souhlasu v2 podporováno).V nastavení prohlížeče či telefonu můžete blokovat a mazat cookies, omezit reklamní ID nebo polohu na pozadí.Ovládací prvky Google: Nastavení reklam a doplněk pro odhlášení ze služby Analytics.reCAPTCHA chrání formuláře; platí zásady ochrany údajů a podmínky Google.Můžete žádat přístup, opravu, výmaz, omezení, přenositelnost nebo vznést námitku proti některému zpracování včetně přímého marketingu. Souhlas lze kdykoli odvolat. Stížnost můžete podat místnímu úřadu; v Lotyšsku jde o Data State Inspectorate.
Pro uplatnění práv napište na support@evcharge.mobi. Ověříme vaši totožnost a odpovíme v zákonných lhůtách.
Pokud Službu používáte prostřednictvím společnosti, určitá data (např. relace ve firemních lokalitách, RFID ID, faktury) mohou být viditelná administrátorům vaší společnosti podle jejich zásad. Jednají jako nezávislí kontroloři pro své vlastní účely (např. kontrola výdajů, reporting udržitelnosti).
Služba není určena dětem mladším 16 let. Jejich data vědomě nesbíráme. Domníváte-li se, že nám dítě údaje poskytlo, kontaktujte nás a zasáhneme.
Web nyní nereaguje na signály DNT. Pokud je to podporováno, respektujeme GPC jako odmítnutí prodeje či sdílení pro uživatele z Kalifornie.
Osobní údaje neprodáváme za peníze. Se souhlasem můžeme sdílet identifikátory a události pro behaviorální reklamu napříč kontexty. Odmítnout lze v cookies či signálem GPC. Obyvatelé Kalifornie mají práva na informace, přístup, opravu, výmaz, odmítnutí prodeje a sdílení a omezení citlivých údajů. Napište pro uplatnění práv na support@evcharge.mobi. Při uplatňování těchto práv nebudeme diskriminovat. Shromažďované kategorie (12 měsíců): identifikátory (ID zařízení, kontaktní údaje), obchodní informace (transakce), internetová aktivita (analýza využití), geolokace (je-li povolena), závěry (vylepšení služeb). Citlivá data: pouze přesná poloha s vaším výslovným souhlasem; slouží výhradně k poskytování Služby.
Web či aplikace může odkazovat na služby třetích stran. Ty mají vlastní pravidla ochrany údajů; před poskytnutím dat si je přečtěte.
Změny zveřejníme zde a upravíme datum účinnosti. Zásadní změny oznámíme navíc, například bannerem v aplikaci nebo e-mailem.
Změny zveřejníme zde a upravíme datum účinnosti. Zásadní změny oznámíme navíc, například bannerem v aplikaci nebo e-mailem.
Správce osobních údajů: SIA „EV Charge Mobi“, Zaļa street 7-14, Rīga, LV-1010, LotyšskoE-mail: support@evcharge.mobiVytvořte si bezplatný účet na portálu CPO a připojte svou první nabíječku OCPP během několika minut.