Dátum účinnosti: 27. augusta 2025
Rozsah: evcharge.mobi (web), naše mobilné a počítačové aplikácie (vodiča a prevádzkovateľa), API a súvisiace služby (ďalej „služba“).
Dátum účinnosti: 27. augusta 2025
Rozsah: evcharge.mobi (web), naše mobilné a počítačové aplikácie (vodiča a prevádzkovateľa), API a súvisiace služby (ďalej „služba“).
Právnická osoba: “EV Charge Mobi” Ltd. (SIA “EV Charge Mobi”).
Registračné číslo: 40203664660
IČ DPH: LV40203664660
Registrovaná / poštová adresa: Zaļa street 7-14, Riga, LV-1010, Lotyšsko
Kontaktný e-mail: support@evcharge.mobi
Údaje získavame štyrmi spôsobmi: (A) poskytnete ich vy; (B) získavajú sa automaticky; (C) dostávame ich od prepojených partnerov; (D) odvodzujeme alebo agregujeme analytiku.
Podľa GDPR a práva EHP sa opierame o:
Zmluva. Vytvárať a spravovať účty, overovať používateľov, prevádzkovať relácie, používať tarify a pravidlá prístupu, vystavovať faktúry a doklady, poskytovať podporu.Oprávnené záujmy. Zabezpečovať a zlepšovať službu; odhaľovať podvody a zneužitie a predchádzať im; merať používanie produktu; vyvíjať funkcie; chrániť zákonné práva. Tieto záujmy vyvažujeme s vašimi právami a slobodami.Súhlas. Voliteľné cookie, analytika a reklamy, presná poloha a poloha na pozadí, marketingové e-maily, SMS a push, voliteľné integrácie (napr. OEM prepojenie). Súhlas odvoláte kedykoľvek v nastaveniach cookie, zariadenia alebo prehliadača.Zákonné povinnosti. Daňové a účtovné uchovávanie; odpovede na zákonné žiadosti; KYC/AML, ak sa uplatňuje.Vaše osobné údaje nepredávame. Zdieľame ich len vtedy, keď je to potrebné:
Sprostredkovatelia údajov (poskytovatelia služieb). Cloudový hosting (napr. AWS/GCP), databázy, záznamy, analytika (GA4/TM), hlásenia pádov (napr. Firebase), e-mail, SMS a push, podpora zákazníkov a CRM, A/B testy, správa súhlasov, reCAPTCHA a bezpečnostné nástroje. Konajú podľa zmlúv o spracúvaní údajov a iba na naše pokyny.Platby a fakturácia. Spracovatelia v súlade s PCI-DSS (napr. Stripe/Adyen), kontrola podvodov, fakturačné a účtovné nástroje.Roamingoví partneri a partneri CPO/EMSP. Na autorizáciu relácií, výmenu CDR a vyrovnanie roamingových poplatkov.Vlastníci a hostitelia lokalít a správcovia flotíl. Pri nabíjačke na súkromnom pozemku alebo vo firemnom pláne môžeme zdieľať údaje relácií potrebné na prístup, fakturáciu alebo súlad.Firemní správcovia. Ak používate účet spravovaný zamestnávateľom alebo organizáciou, správca môže mať prístup k niektorým údajom používania a fakturácie.Zmena kontroly nad spoločnosťou. Pri zlúčení, akvizícii alebo predaji aktív sa údaje môžu preniesť s rovnocennými zárukami.Orgány verejnej moci. Ak to vyžaduje zákon alebo ochrana práv, používateľov či majetku.Reklamní a remarketingoví partneri (iba so súhlasom). Obmedzené identifikátory a udalosti na meranie a zobrazovanie relevantných reklám.Ak údaje opúšťajú EHP alebo Spojené kráľovstvo, používame zákonný mechanizmus (napr. rozhodnutia o primeranosti, Štandardné zmluvné doložky EÚ a britské IDTA/Addendum) a podľa potreby posudzujeme riziká prenosu. Kópie sú na požiadanie, ak to zákon umožňuje.
Osobné údaje uchovávame iba nevyhnutný čas a potom ich mažeme alebo anonymizujeme:
Účet a profil: trvanie účtu a až 24 mesiacov na záznamy a podporu.Nabíjacie relácie, CDR a faktúry: 10 rokov alebo dlhšie, ak to vyžadujú daňové či účtovné predpisy.Diagnostika a záznamy: 12–24 mesiacov.Marketingové súhlasy a e-mailové udalosti: trvanie súhlasu a až 36 mesiacov.Analytické udalosti a súbory cookie: až 26 mesiacov (môžu platiť predvolené nastavenia Google Analytics).Šifrovanie pri prenose aj uložení; prístup podľa rolí a minimálnych oprávnení; MFA pre personál; segmentácia siete; bezpečný vývoj a kontrola kódu; zálohy a audit. Žiadny systém nie je úplne bezpečný — ak vás zasiahne incident, upovedomíme vás aj dozorné orgány podľa zákona.
Používame cookie, SDK, pixely a miestne úložisko na prevádzku a zlepšovanie služby.
KategórieNevyhnutné (vždy zapnuté): bezpečnosť, overovanie, základné funkcie, uloženie súhlasu.Funkčné: zapamätanie preferencií (jazyk, lokality, konektory).Analytika: Google Analytics 4 cez značku Google; môžeme zapnúť maskovanie IP a regionálne ovládanie údajov.Reklama a remarketing (voliteľné): Google Ads / Display & Video 360 na meranie kampaní a so súhlasom na prispôsobenie reklám.Vaše možnostiSúhlas môžete kedykoľvek spravovať v nastaveniach cookie (Google Consent Mode v2 podporované).V nastaveniach prehliadača či mobilu blokujte a mažte cookie, obmedzte reklamné ID alebo polohu na pozadí.Ovládacie prvky Google: nastavenia reklám a doplnok na odhlásenie z Analytics.reCAPTCHA chráni formuláre; použitie upravujú zásady súkromia a podmienky Google.Môžete požiadať o prístup, opravu, vymazanie, obmedzenie či prenosnosť alebo namietať proti spracúvaniu vrátane priameho marketingu. Ak sa spoliehame na súhlas, môžete ho kedykoľvek odvolať. Sťažnosť môžete podať miestnemu úradu; v Lotyšsku je to Štátna inšpekcia údajov.
Na uplatnenie práv napíšte na support@evcharge.mobi. Overíme vašu totožnosť a odpovieme v zákonných lehotách.
Ak používate službu cez firmu, niektoré údaje (napr. relácie vo firemných lokalitách, RFID ID a faktúry) môžu vidieť jej správcovia podľa vlastných pravidiel. Pre vlastné účely (napr. kontrola nákladov, reporty udržateľnosti) konajú ako nezávislí prevádzkovatelia údajov.
Služba nie je určená deťom do 16 rokov. Ich údaje vedome nezbierame. Ak sa domnievate, že dieťa poskytlo údaje, kontaktujte nás a zakročíme.
Web momentálne nereaguje na signály DNT. Ak je to podporované, GPC rešpektujeme ako odmietnutie predaja alebo zdieľania pre používateľov v Kalifornii.
Osobné údaje nepredávame za peniaze. So súhlasom môžeme zdieľať identifikátory a udalosti na behaviorálnu reklamu naprieč kontextmi. Odmietnite ju v nastaveniach cookie alebo signálom GPC. Obyvatelia Kalifornie môžu žiadať informácie, prístup, opravu, vymazanie, odmietnutie predaja a zdieľania a obmedzenie citlivých údajov. Na uplatnenie práv napíšte na support@evcharge.mobi. Za uplatnenie týchto práv vás nebudeme diskriminovať. Kategórie údajov zozbieraných za 12 mesiacov: identifikátory (ID zariadení, kontaktné údaje), obchodné informácie (transakcie), internetová aktivita (analýza používania), poloha (ak je zapnutá), odvodené údaje (zlepšovanie služby). Citlivé údaje: iba presná poloha, ak s tým súhlasíte, používaná výhradne na poskytovanie služby.
Web alebo aplikácia môžu odkazovať na služby tretích strán s vlastnými pravidlami súkromia. Pred poskytnutím údajov si ich prečítajte.
Zmeny zverejníme tu a upravíme dátum účinnosti. Pri podstatných zmenách pridáme oznámenie, napríklad banner v aplikácii alebo e-mail.
Zmeny zverejníme tu a upravíme dátum účinnosti. Pri podstatných zmenách pridáme oznámenie, napríklad banner v aplikácii alebo e-mail.
Prevádzkovateľ osobných údajov: SIA “EV Charge Mobi”, Zaļa street 7-14, Rīga, LV-1010, LotyšskoE-mail: support@evcharge.mobiVytvorte bezplatný účet CPO Portal a za pár minút pripojte prvú nabíjačku OCPP.