Datum stupanja na snagu: 27. kolovoza 2025.
Opseg: evcharge.mobi (web-stranica), naše mobilne i stolne aplikacije (za vozače i operatere), API-ji i povezane usluge (“Usluga”).
Datum stupanja na snagu: 27. kolovoza 2025.
Opseg: evcharge.mobi (web-stranica), naše mobilne i stolne aplikacije (za vozače i operatere), API-ji i povezane usluge (“Usluga”).
Pravna osoba: “EV Charge Mobi” d.o.o. (SIA “EV Charge Mobi”).
Registracijski broj: 40203664660
PDV broj: LV40203664660
Registrirana/poštanska adresa: Zaļa street 7-14, Riga, LV-1010, Latvija
E-pošta za kontakt: support@evcharge.mobi
Podatke prikupljamo na četiri načina: (A) pružate ih vi; (B) prikupljaju se automatski; (C) dobivamo ih od partnera koje povežete; (D) izvodimo i objedinjujemo analitiku.
Prema GDPR-u i propisima EGP-a oslanjamo se na:
Ugovor. Stvaranje računa i upravljanje njima, provjera identiteta korisnika, izvođenje sesija, primjena tarifa i pravila pristupa, izdavanje računa i potvrda te pružanje podrške.Legitimni interesi. Osiguravanje i poboljšavanje Usluge, otkrivanje i sprječavanje prijevara ili zloupotrebe, mjerenje korištenja proizvoda, razvoj novih značajki i zaštita zakonskih prava. Te interese uravnotežujemo s vašim pravima i slobodama.Privola. Neobavezni kolačići, analitika i oglasi, precizna ili pozadinska lokacija, marketinška e-pošta/SMS/push poruke i neobavezne integracije (npr. povezivanje s proizvođačem vozila). Privolu možete povući u Postavkama kolačića ili postavkama uređaja/preglednika.Zakonske obveze. Čuvanje za porezne i računovodstvene svrhe, odgovaranje na zakonite zahtjeve te KYC/AML gdje je primjenjivo.Ne prodajemo vaše osobne podatke. Dijelimo ih samo prema potrebi:
Izvršitelji obrade (pružatelji usluga). Usluge u oblaku (npr. AWS/GCP), baze podataka, zapisnici, analitika (GA4/TM), prijava rušenja (npr. Firebase), e-pošta/SMS/push obavijesti, korisnička podrška/CRM, A/B testiranje, upravljanje privolama, reCAPTCHA i sigurnosni alati. Djeluju prema ugovorima o obradi podataka i isključivo po našim uputama.Plaćanja i obračun. Izvršitelji obrade usklađeni s PCI-DSS-om (npr. Stripe/Adyen), provjera prijevara te alati za izdavanje računa i računovodstvo.Roaming i CPO/EMSP partneri. Za autorizaciju sesija, razmjenu CDR zapisa i obračun roaming naknada.Vlasnici i domaćini lokacija te upravitelji voznih parkova. Kada je punjač na privatnom posjedu ili u poslovnom planu voznog parka, možemo dijeliti podatke sesija potrebne za kontrolu pristupa, obračun ili usklađenost.Administratori organizacije. Ako koristite račun kojim upravlja poslodavac ili organizacija, vaš administrator može pristupiti određenim podacima upotrebe i obračuna.Promjena kontrole. Pri spajanju, preuzimanju ili prodaji imovine podaci se mogu prenijeti uz jednakovrijedne zaštitne mjere.Nadležna tijela. Kada to zahtijeva zakon ili radi zaštite prava, korisnika ili imovine.Partneri za oglašavanje i remarketing (samo uz privolu). Ograničeni identifikatori i događaji za mjerenje i prikaz relevantnih oglasa.Ako podaci napuštaju EGP/UK, primjenjujemo zakonit mehanizam (npr. odluke o primjerenosti, Standardne ugovorne klauzule EU-a i britanski IDTA/Dodatak) te po potrebi provodimo procjene rizika prijenosa. Primjerci su dostupni na zahtjev gdje zakon to dopušta.
Osobne podatke čuvamo samo koliko je potrebno, a zatim ih brišemo ili anonimiziramo:
Račun i profil: trajanje računa + do 24 mjeseca (za zapisnike i podršku).Sesije punjenja/CDR zapisi i računi: 10 godina (ili dulje ako to zahtijevaju porezni ili računovodstveni propisi).Dijagnostika i zapisnici: 12–24 mjeseca.Marketinške privole i događaji e-pošte: trajanje privole + do 36 mjeseci.Analitički događaji i kolačići: do 26 mjeseci (mogu se primjenjivati zadane postavke Google Analyticsa).Šifriranje u prijenosu i pohrani, pristup prema ulogama i načelu najmanjih ovlasti, višefaktorska autentifikacija za osoblje, segmentacija mreže, siguran razvoj i pregled koda, sigurnosne kopije i revizija. Nijedan sustav nije potpuno siguran — ako povreda utječe na vas, obavijestit ćemo vas i nadležna tijela prema zakonskim zahtjevima.
Koristimo kolačiće, SDK-ove, piksele i lokalnu pohranu za rad i poboljšavanje Usluge.
KategorijeStrogo nužni (uvijek uključeno): sigurnost, provjera identiteta, osnovne funkcije i pohrana privole.Funkcionalni: pamćenje postavki (jezik, lokacije i priključci).Analitika: Google Analytics 4 putem Google oznake; možemo omogućiti maskiranje IP adrese i regionalne kontrole podataka.Oglašavanje i remarketing (neobavezno): Google Ads / Display & Video 360 za mjerenje kampanja i, uz vašu privolu, prilagodbu oglasa.Vaši odabiriPrivolom možete upravljati u bilo kojem trenutku u Postavkama kolačića (Google Consent Mode v2 podržano).U postavkama preglednika ili mobilnog uređaja blokirajte ili izbrišite kolačiće, ograničite oglasne identifikatore ili pozadinsku lokaciju.Googleove kontrole: postavke oglasa i dodatak za isključivanje analitike.reCAPTCHA štiti obrasce; upotreba je uređena Googleovim Pravilima privatnosti i Uvjetima.Zatražite pristup, ispravak, brisanje, ograničenje, prenosivost ili uložite prigovor na određenu obradu (uključujući izravni marketing). Privolu možete povući u bilo kojem trenutku kada je ona temelj obrade. Pritužbu možete podnijeti lokalnom nadležnom tijelu; u Latviji to je Državni inspektorat za podatke.
Za ostvarivanje prava pošaljite e-poštu na support@evcharge.mobi. Provjerit ćemo vaš identitet i odgovoriti u zakonskim rokovima.
Ako Uslugu koristite putem tvrtke, određeni podaci (npr. sesije na lokacijama tvrtke, RFID ID-jevi i računi) mogu biti vidljivi administratorima vaše tvrtke prema njezinim pravilima. Oni djeluju kao zasebni voditelji obrade za svoje svrhe (npr. kontrolu troškova i izvještavanje o održivosti).
Usluga nije namijenjena djeci mlađoj od 16 godina. Ne prikupljamo svjesno njihove podatke. Ako smatrate da je dijete pružilo podatke, obratite nam se i poduzet ćemo odgovarajuće mjere.
Naša stranica trenutačno ne odgovara na DNT signale. Gdje je podržano, za korisnike u Kaliforniji poštujemo GPC kao isključenje prodaje ili dijeljenja podataka.
Ne prodajemo osobne podatke za novac. Uz privolu možemo dijeliti identifikatore i događaje za bihevioralno oglašavanje u različitim kontekstima. Isključite to u Postavkama kolačića ili GPC signalom. Stanovnici Kalifornije imaju pravo na uvid i pristup, ispravak, brisanje, isključenje prodaje ili dijeljenja te ograničenje upotrebe osjetljivih podataka. Za ostvarivanje prava pišite na support@evcharge.mobi. Nećemo vas diskriminirati zbog ostvarivanja ovih prava. Kategorije prikupljene tijekom 12 mjeseci: identifikatori (ID-jevi uređaja, podaci za kontakt), komercijalni podaci (transakcije), internetska aktivnost (analitika upotrebe), geolokacija (ako je omogućena) i izvedeni zaključci (poboljšanja usluge). Osjetljivi podaci: samo precizna lokacija uz vašu privolu, isključivo radi pružanja Usluge.
Naša stranica ili aplikacija može sadržavati poveznice na web-stranice ili usluge trećih strana. One samostalno uređuju privatnost. Pregledajte njihova pravila prije pružanja podataka.
Ovdje ćemo objaviti promjene i ažurirati datum stupanja na snagu. Za značajne promjene pružit ćemo dodatnu obavijest (npr. natpis u aplikaciji ili e-poštu).
Ovdje ćemo objaviti promjene i ažurirati datum stupanja na snagu. Za značajne promjene pružit ćemo dodatnu obavijest (npr. natpis u aplikaciji ili e-poštu).
Voditelj obrade: SIA “EV Charge Mobi”, Zaļa street 7-14, Rīga, LV-1010, LatvijaE-pošta: support@evcharge.mobiStvorite besplatan račun CPO Portala i povežite prvi OCPP punjač za nekoliko minuta.