Õiguslikud alused.

Privaatsuspõhimõtted

Jõustumiskuupäev: 27. august 2025
Ulatus: evcharge.mobi veebileht, meie mobiili- ja töölauarakendused juhtidele ja operaatoritele, API ning seotud teenused („Teenus“).

1) Kes me oleme (vastutav töötleja)

Jõustumiskuupäev: 27. august 2025
Ulatus: evcharge.mobi veebileht, meie mobiili- ja töölauarakendused juhtidele ja operaatoritele, API ning seotud teenused („Teenus“).
Juriidiline isik: „EV Charge Mobi“ Ltd. (SIA „EV Charge Mobi“).
Registrikood: 40203664660
KMKR nr: LV40203664660
Registri- või postiaadress: Zaļa street 7-14, Riia, LV-1010, Läti
Kontaktmeil: support@evcharge.mobi

2) Lühiülevaade

● Käitame tarkvarapõhist elektriautode laadimisplatvormi. Teenuse osutamiseks töötleme kontoandmeid, laadimisandmeid (kWh, aeg, asukoht, hind), diagnostikat ja teie loal täpset asukohta.● Kasutame Google Analytics 4, Tag Managerit, valikulisi Google Signalsi, Google'i sisselogimist, reCAPTCHAt ja Consent Mode v2 ning pilvetööriistu majutuseks, toeks, turvalisuseks ja A/B testideks.● Me ei müü isikuandmeid. Jagame ainult usaldatud töötlejate ja partneritega maksete, rändluse, kaartide, pettusekaitse, turvalisuse ja suhtluse jaoks.● Teie määrate analüütika- ja reklaamiküpsiste, täpse ja taustaasukoha, turunduse ning integratsioonide nõusoleku. Teil on ligipääsu, paranduse, kustutamise, ülekandmise, piiramise ja vastuväite õigused.

3) Millal oleme vastutav või volitatud töötleja

Vastutav töötleja. Otse tarbijakontode ning oma rakenduste ja veebilehe puhul oleme vastutav töötleja.Volitatud töötleja. Ärikliendi, näiteks autopargi või omaniku puhul võime töödelda andmeid tema juhistel, näiteks töötajate laadimisi. Nende eesmärkide vastutav töötleja on teie organisatsioon; see poliitika kirjeldab endiselt meie kaitsemeetmeid.

4) Mida kogume

Andmed saadakse neljal viisil: teie antud, automaatselt kogutud, ühendatud partneritelt ja tuletatud või koondatud analüüsina.

A. Teie antud teave

Konto ja profiil. Nimi, e-post, räsitud parool, telefon, keel, ettevõte ja roll ärikontol.Elektriauto ja eelistused. Mark, mudel, varustus, pistikutüüp, tariifid, ajad, kodu- ja töökohad ning RFID tunnused.Arveldamine ja maksed. Käibemaksu-, maksu- ja arveandmed ning arveldusaadress. Täiskaardinumbreid ei hoita. Makseteenuselt, näiteks Stripe/Adyen, saame tokenid ja piiratud kaardiandmed.Tugi ja suhtlus. Sõnumid, manused, rahuloluhinded ja küsitlused; kõnesalvestised ainult teie loal.Arendaja ja partneri teave. API või portaali kasutamisel: organisatsioon, tehnilised kontaktid, lubatud IP-d ja veebikonksu URL-id.

B. Automaatselt kogutav teave

Kasutus ja diagnostika. IP, seadmetunnused, süsteemi, brauseri ja rakenduse versioon, seaded, vealogid, jõudlus, kasutus, ajatemplid ja suunamised/UTM.Asukoht. Täpne asukoht teie loal, näiteks lähedaste laadijate, automaatse start/stoppide või marsruutide jaoks. Ligikaudne asukoht IP/Wi-Fi järgi.Küpsised ja SDK-d. Vt § 11.

C. Google'ilt ja teistelt osapooltelt saadud teave ainult ühendamisel või nõusolekul

Google Analytics 4 ja Google'i märgend. Pseudonüümsed tunnused ja sündmused veebikasutuse kohta. Google Signals võib aidata eri seadmeid mõista, kui olete Google'i kontol lubanud reklaami isikupärastamise.Google OAuth / Google'iga sisselogimine (valikuline). Google'iga sisselogimisel saame põhiprofiili: nime, e-posti, avatari ja püsitunnuse. Teie Google'i parooli me ei saa.Google reCAPTCHA. Kaitseb vorme kuritarvituse eest ning kogub riskihinnanguks seadme- ja suhtlusandmeid.Kaardid ja geolokatsioon. Google Maps, Apple Maps või OpenStreetMap võivad kaartide või geokodeerimise kasutusel saada seadme- ja asukohaandmeid.Maksed. Maksetöötleja saadab tokenid, makseoleku ja piiratud kaardiandmed kviitungiteks, tagastusteks ja vaidlusteks.Rändlus- ja koostalitluspartnerid. Rändlusel, näiteks Hubject, Gireve või e-clearing/eCHARGE, vahetame CDR-e, autoriseerimissündmusi ja tariifikirjeldusi laadimiste arveldamiseks.Sõiduk/OEM ja telemaatika (valikuline). Sõiduki või konto ühendamisel võime saada laetust, laadimisolekut, VIN-põhiseid tunnuseid ja läbisõitu, kui lubatud.

D. Tuletatud ja koondatud teave

Arvutame laadijate tööaega, objekti energiat, järjekorrariski ja hinnaprognoose. Võimalusel on andmed koondatud või pseudonüümitud.

5) Andmetöötluse põhjused ja õiguslikud alused

GDPR-i ja EMP õiguse järgi tugineme:

Leping. Kontode loomine ja haldus, autentimine, laadimised, tariifid ja ligipääs, arved ja kviitungid ning tugi.Õigustatud huvid. Teenuse kaitse ja parandamine, pettuste ennetamine, kasutuse mõõtmine, funktsioonide arendus ja õiguste kaitse. Kaalume neid huve teie õiguste ja vabadustega.Nõusolek. Valikulised küpsised, analüütika ja reklaam, täpne ja taustaasukoht, turundusteated ning valikulised integratsioonid. Nõusoleku saab igal ajal küpsiste või seadme seadetes tagasi võtta.Seadusest tulenevad kohustused. Maksu- ja raamatupidamissäilitus, seaduslikele päringutele vastamine ning vajadusel KYC/AML.

6) Kuidas andmeid kasutame

● Teenuse pakkumine ja kaitse: kontod, laadimised, rändlus, püsivara ja diagnostika.● Jaamade, marsruutide ja saadavuse näitamine, hinnaarvutus, tariifid ja õigused.● Maksete töötlus, kviitungid ja arved, tagastuste ning maksevaidluste haldus.● Teenuseteated ja tingimuste muudatused; tugipäringutele vastamine.● Vigade parandamine, jõudlus, võimsusplaanid ja uute funktsioonide loomine.● Kasutuskogemuse kohandamine, kohtade, keele ja pesade mäletamine ning nõusolekul turundus.● Tingimuste jõustamine, intsidentide ja pettuste uurimine ning kasutajate ja ettevõtte kaitse.

7) Andmete jagamine

Me ei müü teie isikuandmeid. Jagame neid ainult vajaduse korral:

Volitatud töötlejad ehk teenusepakkujad. Pilvemajutus, näiteks AWS/GCP, andmebaasid, logid, analüütika GA4/TM, veateated, näiteks Firebase, e-post, SMS, tõuketeated, klienditugi, CRM, A/B testid, nõusolekuhaldus, reCAPTCHA ja turvatööriistad. Nad töötavad andmetöötluslepingute alusel ainult meie juhiste järgi.Maksed ja arveldamine. PCI-DSS nõuetele vastavad maksetöötlejad, näiteks Stripe/Adyen, pettusekontroll ning arve- ja raamatupidamisvahendid.Rändlus- ja CPO/EMSP partnerid. Laadimiste autoriseerimiseks, CDR vahetuseks ja rändlustasude arveldamiseks.Objektide omanikud, haldajad ja autopargijuhid. Eramaa või ettevõtte autopargi korral võime jagada ligipääsu, arvelduse ja nõuete jaoks vajalikke andmeid.Ettevõtte administraatorid. Tööandja konto kasutamisel võib administraator näha teatud kasutus- ja arveldusandmeid.Kontrolli muutus. Ühinemisel, omandamisel või varamüügil võivad andmed üle minna samaväärsete kaitsemeetmetega.Ametiasutused. Seadusnõudel või õiguste, kasutajate ja vara kaitseks.Reklaami- ja taasturunduspartnerid ainult nõusolekul. Piiratud tunnused ja sündmused asjakohase reklaami mõõtmiseks ning näitamiseks.

8) Rahvusvahelised edastused

Andmete liikumisel EMP-st või Ühendkuningriigist välja kasutame seaduslikku alust, näiteks piisavusotsuseid, EL-i lepingu tüüptingimused ja Ühendkuningriigi IDTA/lisa) ning vajadusel hindame edastusriske. Koopiad on nõudmisel saadaval seadusega lubatud ulatuses.

9) Säilitamine

Säilitame isikuandmeid vaid vajaliku aja ning seejärel kustutame või anonüümime:

Konto ja profiil: konto kestus ja kuni 24 kuud logide ning toe jaoks.Laadimised, CDR-id ja arved: 10 aastat või kauem, kui maksu- või raamatupidamisõigus seda nõuab.Diagnostika ja logid: 12–24 kuud.Turundusnõusolekud ja e-posti sündmused: nõusoleku kestus ja kuni 36 kuud.Analüütikasündmused ja küpsised: kuni 26 kuud; kehtida võivad Google Analyticsi vaikeseaded.

10) Turvalisus

Krüptimine edastusel ja salvestamisel; rollipõhine minimaalne ligipääs; töötajate mitmikautentimine (MFA); võrgu eraldamine; turvaline arendus ja koodikontroll; varukoopiad ja audit. Ükski süsteem pole täiesti turvaline; puudutava rikkumise korral teavitame teid ja ametiasutusi seaduse järgi.

11) Küpsised ja sarnased tehnoloogiad

Kasutame teenuse tööks ja parandamiseks küpsiseid, SDK-sid, piksleid ja kohalikku salvestust.

KategooriadRangelt vajalikud (alati sees): turvalisus, autentimine, põhifunktsioonid ja nõusoleku salvestamine.Funktsionaalsed: keele, asukoha ja pesaeelistuste salvestamine.Analüütika: Google Analytics 4 Google'i märgendiga; võime lubada IP varjamise ja piirkondliku andmekontrolli.Reklaam ja taasturundus (valikuline): Google Ads / Display & Video 360 kampaaniamõõtmiseks ja nõusolekul reklaami isikupärastamiseks.Teie valikudHallake nõusolekut igal ajal küpsiste seadetes (Google Consent Mode v2 toetatud).Brauseri või telefoni seadetes saab blokeerida ja kustutada küpsiseid, piirata reklaamitunnuseid ja taustaasukohta.Google'i seaded: reklaamiseaded ja Analyticsi loobumislisand.reCAPTCHA kaitseb vorme; kehtivad Google'i privaatsusreeglid ja tingimused.

12) Teie õigused (EMP, Ühendkuningriik ja sarnased korrad)

Võite nõuda ligipääsu, parandamist, kustutamist, piiramist ja ülekandmist või esitada vastuväite, sh otseturundusele. Nõusoleku saab tagasi võtta. Kaebuse võib esitada järelevalveasutusele; Lätis on see Data State Inspectorate.

Õiguste kasutamiseks kirjutage support@evcharge.mobi. Kontrollime teie isikut ja vastame seaduses sätestatud tähtajal.

13) Ärikontod ja administraatorid

Ettevõtte kaudu kasutades võivad laadimised, RFID tunnused ja arved olla nähtavad administraatorile tema reeglite järgi. Organisatsioon on oma eesmärkidel, näiteks kulukontrollis, sõltumatu vastutav töötleja.

14) Lapsed

Teenus pole alla 16-aastastele. Me ei kogu teadlikult nende andmeid. Kui kahtlustate lapse andmete saamist, võtke ühendust ja tegutseme.

15) Do Not Track ja Global Privacy Control

Veeb ei reageeri praegu DNT signaalile. Võimalusel austame GPC-d California kasutaja müügist ja jagamisest loobumisena.

16) California (CCPA/CPRA)

Me ei müü isikuandmeid raha eest. Nõusolekul võime jagada tunnuseid ja sündmusi teenusteüleseks käitumisreklaamiks. Loobuge küpsiste seadetes või GPC-ga. California elanik saab andmetega tutvuda, neid parandada ja kustutada, müügist või jagamisest loobuda ning tundlikke andmeid piirata. Õiguste kasutamiseks kirjutage support@evcharge.mobi. Nende õiguste kasutamise eest ei kohelda teid halvemini. Viimase 12 kuu andmeliigid: identifikaatorid, seadme- ja kontaktandmed, tehingud, kasutusanalüüs, lubatud asukoht ja teenuse täiustamiseks tehtud järeldused. Tundlikest andmetest kogume ainult teie lubatud täpset asukohta ja kasutame seda üksnes teenuseks.

17) Kolmandate isikute lingid

Veeb ja rakendus võivad linkida kolmandatele teenustele. Nende privaatsusreeglid on eraldi; lugege neid enne andmete andmist.

18) Privaatsuspõhimõtete muudatused

Avaldame muudatused siin ja uuendame jõustumiskuupäeva. Olulisest muudatusest anname lisateate, näiteks rakenduse bänneri või e-kirja.

19) Võtke ühendust

Avaldame muudatused siin ja uuendame jõustumiskuupäeva. Olulisest muudatusest anname lisateate, näiteks rakenduse bänneri või e-kirja.

Vastutav töötleja: SIA „EV Charge Mobi“, Zaļa street 7-14, Riia, LV-1010, LätiE-post: support@evcharge.mobi

Ühendage laadijad juba täna.

Looge tasuta CPO konto ja ühendage esimene OCPP laadija minutitega.

Alusta tasuta Rääkige meiega