Oikeudelliset asiat.

Tietosuojakäytäntö

1) Keitä olemme (rekisterinpitäjä)

Voimaantulopäivä: 27. elokuuta 2025
Soveltamisala: evcharge.mobi (verkkosivusto), mobiili- ja työpöytäsovelluksemme (kuljettajille ja operaattoreille), rajapinnat sekä niihin liittyvät palvelut (”palvelu”).
Oikeushenkilö: “EV Charge Mobi” Ltd. (SIA “EV Charge Mobi”).
Rekisterinumero: 40203664660
ALV-tunnus: LV40203664660
Rekisteröity osoite / postiosoite: Zaļa street 7-14, Riga, LV-1010, Latvia
Yhteyssähköposti: support@evcharge.mobi

2) Yhteenveto

● Ylläpidämme ohjelmistopohjaista latausalustaa. Sitä varten käsittelemme tilitietoja, lataustietoja (kWh, aika, sijainti, hinta), diagnostiikkaa ja luvallasi tarkkaa sijaintia.● Käytämme Googlen palveluja (Analytics 4, Tag Manager, valinnainen Google Signals, Google-kirjautuminen, reCAPTCHA ja Consent Mode v2) sekä tavallisia pilvityökaluja ylläpitoon, tukeen, tietoturvaan ja A/B-testaukseen.● Emme myy henkilötietojasi. Jaamme niitä vain palvelun toimintaan tarvittavien luotettujen käsittelijöiden ja kumppanien kanssa (maksut, roaming, kartat, petostentorjunta, tietoturva ja viestintä).● Hallitset analytiikka- ja mainosevästeiden, tarkan ja taustasijainnin, markkinoinnin sekä valinnaisten integraatioiden suostumuksia. Sinulla on myös oikeus saada pääsy tietoihin, oikaista, poistaa, siirtää ja rajoittaa niitä sekä vastustaa käsittelyä.

3) Milloin olemme rekisterinpitäjä tai käsittelijä

Rekisterinpitäjä. Olemme rekisterinpitäjä suorien kuluttajatilien sekä omien sovellustemme ja verkkosivustomme osalta.Henkilötietojen käsittelijä. Yritysasiakkaiden (esim. kalustoyritysten ja kohteiden omistajien) tietoja voimme käsitellä heidän ohjeidensa mukaan, esimerkiksi työntekijöiden latauksia yrityksen kohteissa. Tällöin työnantajasi tai organisaatiosi on rekisterinpitäjä omiin tarkoituksiinsa. Tämä käytäntö kuvaa silti meidän suojatoimemme.

4) Keräämämme tiedot

Keräämme tietoja neljällä tavalla: (A) annat ne itse, (B) ne kerätään automaattisesti, (C) saamme ne yhdistämiltäsi kumppaneilta ja (D) johdamme tai koostamme analytiikkaa.

A. Antamasi tiedot

Tili ja profiili. Nimi, sähköposti, salasana (tiivisteenä), puhelin, kieli, yritys ja rooli (yritystileillä).Sähköauto ja asetukset. Ajoneuvon merkki, malli ja varustelu, liitintyyppi, suositut tariffit ja latausjaksot, koti- ja työkohteet sekä RFID-korttien tunnisteet.Laskutus ja maksut. ALV- ja verotiedot, laskutiedot ja laskutusosoite. Emme tallenna kokonaisia korttinumeroita. Saamme maksunkäsittelijältä (esim. Stripe/Adyen) tunnukset ja rajatut korttitiedot.Tuki ja viestintä. Viestit, liitteet, tyytyväisyysarviot ja kyselyvastaukset; puhelutallenteet vain suostumuksellasi.Kehittäjä- ja kumppanitiedot. Jos käytät rajapintojamme tai portaalejamme: organisaatio, tekniset yhteyshenkilöt, sallitut IP-osoitteet ja webhook-osoitteet.

B. Automaattisesti kerätyt tiedot

Käyttö ja diagnostiikka. IP-osoite, laitetunnisteet, käyttöjärjestelmän/selaimen/sovelluksen versio, asetukset, virhelokit, suorituskykymittarit, ominaisuuksien käyttö, aikaleimat ja viittaussivut/UTM.Sijainti. Tarkka sijainti, kun otat sen käyttöön (esim. lähilaturien hakuun, automaattiseen käynnistykseen/pysäytykseen tai reittisuunnitteluun). Likimääräinen sijainti IP-osoitteesta tai Wi-Fistä.Evästeet/SDK:t. Katso kohta 11.

C. Googlelta ja muilta osapuolilta saadut tiedot vain yhdistämällä tai suostumuksella

Google Analytics 4 ja Google-tagi. Pseudonyymit tunnisteet ja tapahtumatiedot verkkosivustomme tai sovelluksemme käytöstä. Voimme käyttää Google Signalsia laitteiden välisen käytön ymmärtämiseen, jos olet ottanut mainosten personoinnin käyttöön Google-tililläsi.Google OAuth / Kirjaudu Google-tilillä (valinnainen). Jos kirjaudut Google-tilillä, saamme perustietosi (nimi, sähköposti, profiilikuva) ja pysyvän tunnisteen. Emme saa Google-salasanaasi.Google reCAPTCHA. Suojaa lomakkeita väärinkäytöltä keräämällä laite- ja vuorovaikutustietoja riskianalyysiin.Kartat ja paikannus. Google Maps, Apple Maps tai OpenStreetMap voivat vastaanottaa laite- tai sijaintitietoja karttojen tai geokoodauksen käytön yhteydessä.Maksut. Maksunkäsittelijämme lähettää meille maksutunnukset, maksutilan ja rajatut korttitiedot kuitteja, palautuksia ja riitojen käsittelyä varten.Roaming- ja yhteentoimivuuskumppanit. Jos käytät roamingia (esim. Hubject, Gireve, e-clearing/eCHARGE) tai avaat laturisi roamingille, vaihdamme lataustietueita (CDR), valtuutustapahtumia ja tariffikuvauksia latausten selvitystä varten.Ajoneuvo/valmistaja ja telematiikka (valinnainen). Jos yhdistät ajoneuvon tai tilin, voimme saada varaustilan, latauksen tilan, VIN-kohtaisia tunnisteita ja matkamittarin lukeman sallituissa rajoissa.

D. Johdetut ja koostetut tiedot

Laskemme analytiikkaa, kuten laturien käytettävyyttä, kohdekohtaista energiaa, jonotusriskiä ja hintaennusteita. Tiedot koostetaan tai pseudonymisoidaan mahdollisuuksien mukaan.

5) Tietojen käsittelyn syyt ja oikeusperusteet

GDPR:n ja ETA-lainsäädännön mukaiset käsittelyperusteet:

Sopimus. Tilien luominen ja hallinta, käyttäjien todentaminen, latausten toteutus, tariffien ja käyttöoikeussääntöjen soveltaminen, laskujen ja kuittien laatiminen sekä tuen tarjoaminen.Oikeutetut edut. Palvelun suojaaminen ja kehittäminen, petosten ja väärinkäytösten havaitseminen ja estäminen, tuotekäytön mittaaminen, uusien ominaisuuksien kehittäminen ja oikeuksien suojaaminen. Punnitsemme näitä etuja suhteessa oikeuksiisi ja vapauksiisi.Suostumus. Ei-välttämättömät evästeet, analytiikka ja mainonta, tarkka tai taustasijainti, markkinointisähköpostit, tekstiviestit ja push-ilmoitukset sekä valinnaiset integraatiot (esim. ajoneuvovalmistajan tilin yhdistäminen). Voit perua suostumuksen milloin tahansa eväste-, laite- tai selainasetuksissa.Lakisääteiset velvoitteet. Vero- ja kirjanpitotietojen säilytys, lainmukaisiin pyyntöihin vastaaminen sekä tarvittaessa asiakkaan tunteminen ja rahanpesun torjunta (KYC/AML).

6) Tietojen käyttö

● Palvelun tarjoaminen, ylläpito ja suojaaminen (tilit, lataukset, roaming, laiteohjelmiston hallinta ja diagnostiikka).● Asemien, reittien ja reaaliaikaisen saatavuuden näyttäminen, hintojen laskenta sekä tariffien ja käyttöoikeussääntöjen soveltaminen.● Maksujen käsittely, kuittien ja laskujen luominen sekä palautusten ja maksunpalautusvaatimusten hallinta.● Palveluhälytysten ja ehtomuutosten viestiminen sekä tukipyyntöihin vastaaminen.● Virheiden korjaaminen, suorituskyvyn parantaminen, kapasiteetin suunnittelu ja uusien ominaisuuksien kehittäminen.● Käyttökokemuksen personointi (kohteiden, kielen ja suosittujen liittimien muistaminen) ja suostumuksellasi markkinoinnin kohdentaminen.● Ehtojen valvonta, tietoturvapoikkeamien ja petosten tutkiminen sekä käyttäjien ja yrityksen suojaaminen.

7) Tietojen jakaminen

Emme myy henkilötietojasi. Jaamme niitä vain tarpeen mukaan:

Henkilötietojen käsittelijät (palveluntarjoajat). Pilvipalvelut (esim. AWS/GCP), tietokannat, lokit, analytiikka (GA4/TM), virheraportointi (esim. Firebase), sähköposti/tekstiviestit/push-ilmoitukset, asiakastuki/CRM, A/B-testaus, suostumusten hallinta, reCAPTCHA ja tietoturvatyökalut. Palveluntarjoajat toimivat henkilötietojen käsittelysopimusten nojalla ja vain ohjeidemme mukaisesti.Maksut ja laskutus. PCI-DSS-vaatimusten mukaiset maksunkäsittelijät (esim. Stripe/Adyen), petosten seulonta sekä laskutus- ja kirjanpitotyökalut.Roaming- ja CPO/EMSP-kumppanit. Latausten valtuuttamiseen, lataustietueiden vaihtoon ja roaming-maksujen selvitykseen.Kohteiden omistajat ja isännät sekä kalustopäälliköt. Kun laturi on yksityisellä alueella tai yrityskaluston käytössä, voimme jakaa käyttöoikeuksien hallintaan, laskutukseen tai vaatimustenmukaisuuteen tarvittavia lataustietoja.Yrityksen ylläpitäjät. Jos käytät työnantajan tai organisaation hallinnoimaa tiliä, ylläpitäjäsi voi nähdä tiettyjä käyttö- ja laskutustietoja.Määräysvallan muutos. Sulautumisessa, yritysostossa tai omaisuuden myynnissä tietoja voidaan siirtää vastaavilla suojatoimilla.Viranomaiset. Lain niin vaatiessa tai oikeuksien, käyttäjien tai omaisuuden suojaamiseksi.Mainos- ja uudelleenmarkkinointikumppanit vain suostumuksella. Rajatut tunnisteet ja tapahtumat mainonnan mittaamiseen ja olennaisten mainosten näyttämiseen.

8) Kansainväliset siirrot

Jos tietoja siirretään ETA:n tai Yhdistyneen kuningaskunnan ulkopuolelle, käytämme lainmukaista mekanismia (esim. tietosuojan riittävyyttä koskevia päätöksiä, EU:n vakiosopimuslausekkeet ja Yhdistyneen kuningaskunnan IDTA-sopimusta tai lisäystä) sekä teemme siirtoriskien arvioinnit tarvittaessa. Jäljennökset ovat saatavilla pyynnöstä lain sallimissa rajoissa.

9) Säilytys

Säilytämme henkilötietoja vain tarpeellisen ajan ja poistamme tai anonymisoimme ne sen jälkeen:

Tili ja profiili: tilin elinkaari ja enintään 24 kuukautta (lokit/tuki).Lataukset, CDR:t ja laskut: 10 vuotta tai pidempään vero- ja kirjanpitolainsäädännön edellyttäessä.Diagnostiikka ja lokit: 12–24 kuukautta.Markkinointisuostumukset ja sähköpostitapahtumat: suostumuksen voimassaolo ja enintään 36 kuukautta.Analytiikkatapahtumat ja evästeet: enintään 26 kuukautta (Google Analyticsin oletuksia voidaan soveltaa).

10) Turvallisuus

Salaus siirrossa ja tallennuksessa; roolipohjainen pääsy vähimmillä oikeuksilla; henkilökunnan monivaiheinen tunnistautuminen; verkon segmentointi; turvallinen kehitys ja koodikatselmointi; varmuuskopiot ja auditointi. Mikään järjestelmä ei ole täysin turvallinen. Jos tietomurto koskee sinua, ilmoitamme sinulle ja viranomaisille lain edellyttämällä tavalla.

11) Evästeet ja vastaavat tekniikat

Käytämme evästeitä, SDK:ita, pikseleitä ja paikallista tallennustilaa palvelun toimintaan ja kehittämiseen.

LuokatVälttämättömät (aina käytössä): turvallisuus, tunnistautuminen, perustoiminnot ja suostumuksen tallennus.Toiminnalliset: muistaa valinnat (kieli, kohteet, liittimet).Analytiikka: Google Analytics 4 Google-tagin kautta; voimme ottaa käyttöön IP-osoitteen peittämisen ja alueelliset tietojenhallinta-asetukset.Mainonta ja uudelleenmarkkinointi (valinnainen): Google Ads / Display & Video 360 kampanjoiden mittaamiseen ja suostumuksellasi mainosten personointiin.ValintasiHallitse suostumustasi milloin tahansa evästeasetuksissa (Google Consent Mode v2 tuettu).Voit estää tai poistaa evästeet, rajoittaa mainostunnisteita tai taustasijaintia selaimen ja mobiililaitteen asetuksissa.Googlen hallintatyökalut: mainosasetukset ja Analyticsin käytön estävä selainlisäosa.reCAPTCHA suojaa lomakkeita; sen käyttöön sovelletaan Googlen tietosuojakäytäntöä ja ehtoja.

12) Oikeutesi (ETA, Yhdistynyt kuningaskunta ja vastaavat järjestelmät)

Voit pyytää pääsyä tietoihin, oikaisua, poistamista, käsittelyn rajoittamista tai tietojen siirtoa sekä vastustaa tiettyä käsittelyä, kuten suoramarkkinointia. Suostumukseen perustuvan käsittelyn suostumuksen voi perua milloin tahansa. Voit valittaa paikalliselle valvontaviranomaiselle; Latviassa se on Data State Inspectorate.

Voit käyttää oikeuksiasi lähettämällä sähköpostia osoitteeseen support@evcharge.mobi. Varmistamme henkilöllisyytesi ja vastaamme lakisääteisessä määräajassa.

13) Yritystilit ja ylläpitäjät

Jos käytät palvelua yrityksen kautta, yrityksesi ylläpitäjät voivat käytäntöjensä mukaisesti nähdä tiettyjä tietoja, kuten lataukset yrityksen kohteissa, RFID-tunnisteet ja laskut. He toimivat itsenäisinä rekisterinpitäjinä omiin tarkoituksiinsa, kuten kulujen seurantaan ja vastuullisuusraportointiin.

14) Lapset

Palvelua ei ole tarkoitettu alle 16-vuotiaille. Emme tietoisesti kerää heidän tietojaan. Jos uskot lapsen antaneen tietoja, ota yhteyttä, niin ryhdymme toimiin.

15) Do Not Track ja Global Privacy Control

Sivustomme ei tällä hetkellä reagoi DNT-signaaleihin. Tuetuissa tapauksissa tulkitsemme GPC:n Kalifornian käyttäjien tietojen myynnin tai jakamisen kielloksi.

16) Kalifornia (CCPA/CPRA)

Emme myy henkilötietoja rahaa vastaan. Suostumuksellasi voimme jakaa tunnisteita ja tapahtumia eri palveluihin ulottuvaan käyttäytymispohjaiseen mainontaan. Voit kieltäytyä evästeasetuksissa tai GPC-signaalilla. Kalifornian asukkailla on oikeus saada tietoja, tarkastaa, oikaista ja poistaa tietonsa, kieltää myynti ja jakaminen sekä rajoittaa arkaluonteisten tietojen käyttöä. Käytä oikeuksiasi sähköpostitse: support@evcharge.mobi. Oikeuksien käyttäminen ei johda syrjintään. Viimeisen 12 kuukauden tietoryhmät: laite- ja yhteystunnisteet, tapahtumat, käyttöanalytiikka, sallittu sijainti ja palvelun kehittämistä koskevat päätelmät. Arkaluonteisista tiedoista kerätään vain erikseen sallittu tarkka sijainti, jota käytetään ainoastaan palveluun.

17) Kolmansien osapuolten linkit

Sivustomme tai sovelluksemme voi linkittää kolmansien osapuolten sivustoihin tai palveluihin. Ne vastaavat omista tietosuojakäytännöistään. Tutustu käytäntöihin ennen tietojen antamista.

18) Tietosuojakäytännön muutokset

Julkaisemme muutokset täällä ja päivitämme voimaantulopäivän. Olennaisista muutoksista ilmoitamme lisäksi esimerkiksi sovelluksen ilmoituksella tai sähköpostilla.

19) Ota yhteyttä

Julkaisemme muutokset täällä ja päivitämme voimaantulopäivän. Olennaisista muutoksista ilmoitamme lisäksi esimerkiksi sovelluksen ilmoituksella tai sähköpostilla.

Rekisterinpitäjä: SIA “EV Charge Mobi”, Zaļa street 7-14, Rīga, LV-1010, LatviaSähköposti: support@evcharge.mobi

Yhdistä laturisi jo tänään.

Luo maksuton CPO-portaalin tili ja yhdistä ensimmäinen OCPP-laturisi muutamassa minuutissa.

Aloita maksutta Ota yhteyttä