Pravno.

Politika zasebnosti

Začetek veljavnosti: 27. avgust 2025
Obseg: evcharge.mobi (spletna stran), mobilne/namizne aplikacije za voznike in upravljavce, API-ji ter povezane storitve (»storitev«).

1) Kdo smo (upravljavec podatkov)

Začetek veljavnosti: 27. avgust 2025
Obseg: evcharge.mobi (spletna stran), mobilne/namizne aplikacije za voznike in upravljavce, API-ji ter povezane storitve (»storitev«).
Pravna oseba: “EV Charge Mobi” Ltd. (SIA “EV Charge Mobi”).
Matična številka: 40203664660
ID za DDV: LV40203664660
Sedež/poštni naslov: Zaļa street 7-14, Riga, LV-1010, Latvia
Kontaktni email: support@evcharge.mobi

2) Kratek pregled

● Upravljamo programsko usmerjeno polnilno platformo. Obdelujemo račune, podatke polnjenja (kWh, čas, lokacija, cena), diagnostiko in z dovoljenjem natančno lokacijo.● Uporabljamo Google Analytics 4, Tag Manager, izbirni Signals, prijavo z Googlom, reCAPTCHA, Consent Mode v2 in običajna oblačna orodja za gostovanje, podporo, varnost ter A/B preizkuse.● Osebnih podatkov ne prodajamo. Delimo jih le z zaupanja vrednimi obdelovalci in partnerji za plačila, gostovanje, zemljevide, zaščito pred goljufijami, varnost in komunikacijo.● Nadzorujete privolitev za analitične/oglasne piškotke, natančno/lokacijo v ozadju, trženje in izbirne integracije. Imate tudi pravico do dostopa, popravka, izbrisa, prenosa, omejitve in ugovora.

3) Kdaj smo upravljavec in kdaj obdelovalec

Upravljavec podatkov. Za neposredne potrošniške račune in lastne aplikacije oziroma spletno stran smo upravljavec osebnih podatkov.Obdelovalec. Za poslovne stranke, denimo vozne parke ali lastnike lokacij, lahko obdelujemo podatke po njihovih navodilih, na primer polnjenje zaposlenih. Takrat je delodajalec ali organizacija upravljavec za svoje namene; ta politika še vedno opisuje naše zaščitne ukrepe.

4) Kaj zbiramo

Podatke zbiramo na štiri načine: (A) jih posredujete, (B) se zberejo samodejno, (C) jih prejmemo od povezanih partnerjev, (D) jih izpeljemo ali združimo v analitiko.

A. Podatki, ki jih posredujete

Račun in profil. Ime, e-pošta, geslo (zgoščeno), telefon, jezik, podjetje in vloga (poslovni računi).Vozilo in nastavitve. Znamka/model/izvedba, vrsta priključka, želene tarife/obdobja, domače/službene lokacije in ID-ji kartic RFID.Obračunavanje in plačila. Davčni podatki in DDV, računi ter obračunski naslov. Ne hranimo celih številk kartic. Od ponudnika, denimo Stripe/Adyen, dobimo žetone in omejene metapodatke.Podpora in komunikacija. Sporočila, priloge, ocene zadovoljstva in odgovori anket; posnetki klicev samo s privolitvijo.Podatki za razvijalce in partnerje. Pri uporabi naših API-jev/portalov: organizacija, tehnični kontakti, dovoljeni IP-ji in URL-ji webhook.

B. Samodejno zbrani podatki

Uporaba in diagnostika. Naslov IP, ID-ji naprave, različica sistema/brskalnika/aplikacije, nastavitve, dnevniki napak, meritve delovanja, uporaba funkcij, časi in napotitvene strani/UTM.Lokacija. Natančna lokacija, ko jo omogočite, denimo za bližnje polnilnike, samodejni zagon/ustavitev ali poti. Približna lokacija iz IP/Wi-Fi.Piškotki in SDK. Glejte §11.

C. Podatki Googla in drugih tretjih oseb, samo ob povezavi ali privolitvi

Google Analytics 4 in oznaka Google. Psevdonimni identifikatorji in podatki o uporabi strani/aplikacije. Google Signals lahko omogočimo za razumevanje uporabe med napravami, če ste v Google računu omogočili prilagojene oglase.Google OAuth / Prijava z Googlom (izbirno). Če izberete prijavo z Googlom, dobimo osnovni profil (ime, e-pošto, sliko) in trajni identifikator. Gesla za Google ne dobimo.Google reCAPTCHA. Ščiti obrazce pred zlorabo in zbira metapodatke naprave ter interakcij za oceno tveganja.Zemljevidi in geolokacija. Google Maps, Apple Maps ali OpenStreetMap lahko prejmejo podatke naprave in lokacije pri uporabi zemljevidov ali geokodiranja.Plačila. Ponudnik nam pošlje žetone, stanje plačila in omejene podatke kartice za potrdila, vračila in spore.Partnerji za gostovanje in interoperabilnost. Če uporabljate gostovanje, denimo Hubject, Gireve ali e-clearing/eCHARGE, ali odprete polnilnike zanj, izmenjujemo CDR, dogodke avtorizacije in opise tarif za poravnavo sej.Vozilo/OEM in telematika (izbirno). Če povežete vozilo ali račun, lahko prejmemo napolnjenost, stanje polnjenja, ID-je VIN in števec kilometrov, kjer je dovoljeno.

D. Izpeljani in združeni podatki

Izračunavamo analitiko, denimo dosegljivost polnilnikov, energijo lokacije, tveganje čakalnih vrst in napovedi cen. Kjer je mogoče, podatke združimo ali psevdonimiziramo.

5) Zakaj obdelujemo podatke (pravne podlage)

Po GDPR/pravu EGP se opiramo na:

Pogodba. Ustvarjanje računov, preverjanje pristnosti, seje, tarife in dostop, računi in potrdila ter podpora.Zakoniti interesi. Varovanje in izboljšanje storitve, odkrivanje in preprečevanje goljufij/zlorab, merjenje uporabe, razvoj funkcij in zaščita pravic. Te interese tehtamo glede na vaše pravice in svoboščine.Privolitev. Nenujni piškotki, analitika in oglasi, natančna/lokacija v ozadju, trženjska e-pošta/SMS/potisna obvestila in izbirne integracije, denimo OEM. Prekličite kadar koli v nastavitvah piškotkov, naprave ali brskalnika.Zakonske obveznosti. Davčna/računovodska hramba, odgovori na zakonite zahteve ter KYC/AML, kjer velja.

6) Kako uporabljamo podatke

● Zagotavljanje, vzdrževanje in varovanje storitve (računi, seje, gostovanje, programska oprema, diagnostika).● Prikaz postaj, poti in razpoložljivosti; izračun cen ter uporaba tarif in pravil dostopa.● Obdelava plačil, računi/potrdila ter vračila in povratne bremenitve.● Obvestila storitve in sprememb pogojev; odgovori na zahteve podpore.● Odprava napak, izboljšanje delovanja, načrtovanje zmogljivosti in novih funkcij.● Prilagoditev izkušnje (lokacije, jezik, priljubljeni priključki) in s privolitvijo trženja.● Uveljavljanje pogojev, preiskava varnostnih dogodkov/goljufij ter zaščita uporabnikov in podjetja.

7) Posredovanje vaših podatkov

Vaših osebnih podatkov ne prodajamo. Delimo jih le, kadar je to potrebno:

Obdelovalci (ponudniki storitev). Gostovanje v oblaku (npr. AWS/GCP), baze, dnevniki, analitika (GA4/TM), poročanje napak (npr. Firebase), email/SMS/potisna sporočila, podpora/CRM, preizkusi A/B, privolitve, reCAPTCHA in varnostna orodja. Delujejo po pogodbah o obdelavi in samo po naših navodilih.Plačila in obračun. Ponudniki s skladnostjo PCI-DSS, denimo Stripe/Adyen, preverjanje goljufij ter orodja za izdajanje računov in računovodstvo.Partnerji za gostovanje in CPO/EMSP. Za avtorizacijo sej, izmenjavo CDR in poravnavo gostovanja.Lastniki/gostitelji lokacij in upravljavci voznih parkov. Pri zasebni lokaciji ali poslovnem voznem parku lahko delimo podatke sej za dostop, obračun ali skladnost.Skrbniki podjetja. Če račun upravlja delodajalec ali organizacija, lahko skrbnik dostopa do določenih podatkov o uporabi in obračunu.Sprememba lastništva. Ob združitvi, prevzemu ali prodaji premoženja se lahko podatki prenesejo z enakovrednimi zaščitnimi ukrepi.Organi. Kadar zakon zahteva ali za zaščito pravic, uporabnikov ali premoženja.Oglaševalski partnerji in ponovno trženje, samo s privolitvijo. Omejeni identifikatorji in dogodki za merjenje ter prikaz ustreznih oglasov.

8) Mednarodni prenosi

Če podatki zapustijo EGP/ZK, uporabimo zakonit mehanizem, denimo sklepe o ustreznosti, Standardne pogodbene klavzule EU in IDTA/dodatek ZK) ter po potrebi ocenimo tveganja prenosa. Kopije so na voljo na zahtevo, kjer zakon dovoljuje.

9) Hramba

Osebne podatke hranimo le toliko časa, kot je potrebno, nato jih izbrišemo ali anonimiziramo:

Račun in profil: trajanje računa + do 24 mesecev (dnevniki/podpora).Seje, CDR-ji in računi: 10 let ali dlje, če to zahteva davčna ali računovodska zakonodaja.Diagnostika in dnevniki: 12–24 mesecev.Trženjske privolitve in dogodki e-pošte: trajanje privolitve + do 36 mesecev.Analitični dogodki in piškotki: do 26 mesecev (veljajo lahko privzete nastavitve Google Analytics).

10) Varnost

Šifriranje med prenosom in v mirovanju; dostop po vlogah in najmanjša dovoljenja; večfaktorsko preverjanje za osebje; segmentacija omrežja; varen razvoj in pregled kode; varnostne kopije in revizije. Noben sistem ni popolnoma varen. Če kršitev vpliva na vas, bomo vas in pristojne organe obvestili skladno z zakonom.

11) Piškotki in podobne tehnologije

Za delovanje in izboljšanje uporabljamo piškotke, SDK-je, slikovne pike in lokalno shrambo.

KategorijeNujno potrebni (vedno vključeno): varnost, preverjanje pristnosti, osnovne funkcije in shranjevanje privolitve.Funkcionalni: pomnjenje nastavitev (jezik, lokacije, priključki).Analitika: Google Analytics 4 prek oznake Google; omogočimo lahko prikrivanje IP in regionalni nadzor podatkov.Oglaševanje in ponovno trženje (neobvezno): Google Ads / Display & Video 360 za merjenje kampanj in s privolitvijo prilagajanje oglasov.Vaše izbirePrivolitev upravljajte kadar koli v nastavitvah piškotkov (Google Consent Mode v2 podprto).V nastavitvah brskalnika ali telefona blokirajte/izbrišite piškotke, omejite oglasne ID-je ali lokacijo v ozadju.Googlovi nadzori: nastavitve oglasov in dodatek za izključitev iz Analytics.reCAPTCHA ščiti obrazce; uporabo urejata Googlova politika zasebnosti in pogoji.

12) Vaše pravice (EGP, Združeno kraljestvo in podobne ureditve)

Zahtevate lahko dostop, popravek, izbris, omejitev ali prenosljivost ter ugovarjate obdelavi, tudi neposrednemu trženju. Privolitev lahko kadar koli prekličete. Pritožite se lahko lokalnemu organu; v Latviji je to Data State Inspectorate.

Za uveljavitev pravic pišite na support@evcharge.mobi. Preverili bomo vašo identiteto in odgovorili v zakonskem roku.

13) Poslovni računi in skrbniki

Če storitev uporabljate prek podjetja, so lahko podatki, denimo službene seje, RFID in računi, vidni njegovim skrbnikom skladno z njihovimi pravili. Delujejo kot neodvisni upravljavci za svoje namene, denimo nadzor stroškov in poročanje o trajnosti.

14) Otroci

Storitev ni namenjena mlajšim od 16 let. Njihovih podatkov ne zbiramo zavestno. Če menite, da jih je otrok posredoval, nas obvestite in ukrepali bomo.

15) Do Not Track in Global Privacy Control

Stran se trenutno ne odziva na DNT. Kjer je podprto, upoštevamo GPC kot zavrnitev prodaje/deljenja za uporabnike iz Kalifornije.

16) Kalifornija (CCPA/CPRA)

Osebnih podatkov ne prodajamo za denar. S privolitvijo lahko delimo identifikatorje in dogodke za vedenjsko oglaševanje med konteksti. Odjavite se v nastavitvah piškotkov ali z GPC. Kalifornijski prebivalci imajo pravico do obveščenosti/dostopa, popravka, izbrisa, zavrnitve prodaje/deljenja in omejitve občutljivih podatkov. Za pravice pišite na support@evcharge.mobi. Zaradi uveljavljanja pravic vas ne bomo obravnavali slabše. Zbrane kategorije v 12 mesecih: identifikatorji (naprave, kontakti), poslovni podatki (transakcije), internetna dejavnost (analitika), lokacija ob omogočenju in izpeljani podatki za izboljšave. Občutljivi podatki: samo natančna lokacija z vašo privolitvijo, izključno za zagotavljanje Storitve.

17) Povezave do tretjih oseb

Stran ali aplikacija lahko vodi na storitve tretjih oseb. Te določajo lastne prakse zasebnosti. Pred posredovanjem podatkov preglejte njihove politike.

18) Spremembe tega pravilnika

Spremembe objavimo tukaj in posodobimo datum veljavnosti. Za bistvene spremembe dodatno obvestimo, denimo v aplikaciji ali po e-pošti.

19) Pišite nam

Spremembe objavimo tukaj in posodobimo datum veljavnosti. Za bistvene spremembe dodatno obvestimo, denimo v aplikaciji ali po e-pošti.

Upravljavec podatkov: SIA “EV Charge Mobi”, Zaļa street 7-14, Rīga, LV-1010, LatviaE-pošta: support@evcharge.mobi

Povežite polnilnike še danes.

Ustvarite brezplačen račun CPO in v nekaj minutah povežite prvi polnilnik OCPP.

Začnite brezplačno Pogovorite se z nami