Legali.

Politika tal-privatezza

Data tad-dħul fis-seħħ: 27 ta' Awwissu 2025
Ambitu: evcharge.mobi (is-sit web), l-apps mobbli/desktop tagħna (għas-sewwieqa u l-operaturi), APIs u servizzi relatati (is-“Servizz”).

1) Min aħna (kontrollur tad-data)

Data tad-dħul fis-seħħ: 27 ta' Awwissu 2025
Ambitu: evcharge.mobi (is-sit web), l-apps mobbli/desktop tagħna (għas-sewwieqa u l-operaturi), APIs u servizzi relatati (is-“Servizz”).
Entità legali: “EV Charge Mobi” Ltd. (SIA “EV Charge Mobi”).
Nru ta' reġistrazzjoni: 40203664660
Nru tal-VAT: LV40203664660
Indirizz reġistrat jew postali: Zaļa street 7-14, Riga, LV-1010, il-Latvja
Email ta' kuntatt: support@evcharge.mobi

2) Sommarju qasir

● Inħaddmu pjattaforma tal-iċċarġjar EV ibbażata fuq is-softwer. Biex nipprovduha, nipproċessaw informazzjoni tal-kont, data tal-iċċarġjar/sessjonijiet (kWh, ħin, post, prezz), dijanjostika u — jekk tippermetti — post preċiż.● Nużaw servizzi ta' Google (Analytics 4, Tag Manager, Google Signals fakultattiv; Sign-in with Google; reCAPTCHA; Consent Mode v2) flimkien ma' għodod standard tal-cloud għall-hosting, l-appoġġ, is-sigurtà u t-testijiet A/B.● Ma nbiegħux id-data personali tiegħek. Naqsmuha biss ma' proċessuri u sħab fdati meħtieġa biex jitħaddem is-Servizz (pagamenti, roaming, mapep, frodi/sigurtà, komunikazzjonijiet).● Int tikkontrolla l-kunsens għall-cookies tal-analiżi/reklami, il-post preċiż/fl-isfond, il-marketing u l-integrazzjonijiet fakultattivi. Għandek ukoll drittijiet ta' aċċess, korrezzjoni, tħassir, portabbiltà, restrizzjoni u oġġezzjoni.

3) Meta naġixxu bħala kontrollur jew proċessur

Kontrollur tad-data. Għall-kontijiet diretti tal-konsumaturi u l-apps u s-sit tagħna stess, aħna l-kontrollur tad-data.Proċessur tad-data. Għall-klijenti kummerċjali, bħal flotot jew sidien ta' siti, nistgħu nipproċessaw data skont l-istruzzjonijiet tagħhom, pereżempju għall-iċċarġjar tal-impjegati f'siti tal-kumpanija. F'dawk il-każijiet, l-impjegatur jew l-organizzazzjoni tiegħek huwa l-kontrollur għall-iskopijiet tiegħu; din il-Politika xorta tiddeskrivi s-salvagwardji tagħna.

4) X'niġbru

Niġbru d-data b'erba' modi: (A) tipprovdihielna int; (B) tinġabar awtomatikament; (C) nirċevuha mingħand sħab li tikkonnettja; (D) noħolqu/niġbru analiżi aggregata.

A. Informazzjoni li tipprovdi

Kont u profil. Isem, email, password (hashed), telefon, lingwa, kumpanija u rwol (għall-kontijiet tan-negozju).Vettura elettrika u preferenzi. Marka/mudell/verżjoni tal-vettura, tip ta' konnettur, tariffi/perjodi preferuti, siti tad-dar/tax-xogħol u IDs tal-karti RFID.Fatturazzjoni u ħlasijiet. Dettalji tal-VAT/taxxa, data tal-fatturi u indirizz tal-fatturazzjoni. Ma naħżnux numri sħaħ tal-karti. Nirċievu tokens u metadata limitata tal-karti mingħand il-proċessur tal-pagamenti tagħna (eż. Stripe/Adyen).Appoġġ u komunikazzjonijiet. Messaġġi, annessi, punteġġi ta' sodisfazzjon, tweġibiet għall-istħarriġ; reġistrazzjonijiet tas-sejħiet bil-kunsens tiegħek biss.Informazzjoni għall-iżviluppaturi u s-sħab. Jekk tuża l-APIs jew il-portals tagħna: organizzazzjoni, kuntatti tekniċi, listi ta' IPs permessi u URLs tal-webhooks.

B. Informazzjoni miġbura awtomatikament

Użu u dijanjostika. Indirizz IP, IDs tal-apparati, verżjoni tas-sistema operattiva/browser/app, settings, reġistri tal-ħbit, metriċi tal-prestazzjoni, użu tal-funzjonijiet, ħinijiet, paġni ta' riferiment/UTM.Post. Post preċiż meta tattivah, pereżempju biex issib ċarġers fil-qrib, tawtomatizza l-bidu u l-waqfien jew tippjana r-rotot. Post approssimattiv minn IP jew Wi-Fi.Cookies/SDKs. Ara §11.

C. Informazzjoni minn Google u partijiet terzi oħra (biss jekk tikkonnettja jew tagħti l-kunsens)

Google Analytics 4 u t-tag ta' Google. Identifikaturi psewdonimi u data tal-avvenimenti dwar kif tuża s-sit jew l-app tagħna. Nistgħu nattivaw Google Signals biex nifhmu l-użu bejn apparati meta tkun attivajt il-personalizzazzjoni tar-reklami fil-kont Google tiegħek.Google OAuth / Idħol b'Google (fakultattiv). Jekk tagħżel li tidħol b'Google, nirċievu l-profil bażiku tiegħek (isem, email, avatar) u identifikatur persistenti. Ma nirċevux il-password tiegħek ta' Google.Google reCAPTCHA. Jintuża biex jipproteġi l-formoli mill-abbuż; jiġbor metadata tal-apparat u tal-interazzjonijiet għall-analiżi tar-riskju.Mapep u ġeolokalizzazzjoni. Google Maps, Apple Maps jew OpenStreetMap jistgħu jirċievu data tal-apparat jew tal-post meta jintużaw mapep jew ġeokodifikazzjoni.Ħlasijiet. Il-proċessur tagħna jibgħatilna tokens, stat tal-ħlas u metadata limitata tal-karta għall-irċevuti, ir-rifużjonijiet u t-tilwim.Sħab tar-roaming u l-interoperabbiltà. Jekk tuża roaming (bħal Hubject, Gireve, e-clearing/eCHARGE) jew tiftaħ iċ-ċarġers tiegħek għar-roaming, niskambjaw CDRs (rekords tad-dettalji tal-iċċarġjar), avvenimenti ta' awtorizzazzjoni u deskrizzjonijiet tat-tariffi biex nirregolaw is-sessjonijiet.Vettura/OEM u telematika (mhux obbligatorju). Jekk tikkonnettja vettura jew kont, nistgħu nirċievu l-livell tal-batterija, l-istat tal-iċċarġjar, IDs marbuta mal-VIN u l-odometru fejn permess.

D. Informazzjoni derivata jew aggregata

Nikkalkulaw analiżi (eż. disponibbiltà taċ-ċarġers, enerġija għal kull sit, riskju ta' kju u tbassir tal-prezzijiet). Din tkun aggregata jew psewdonimizzata fejn possibbli.

5) Għaliex nipproċessaw id-data tiegħek (bażijiet legali)

Taħt GDPR u l-liġi taż-ŻEE niddependu fuq:

Kuntratt. Noħolqu u nimmaniġġjaw kontijiet, nawtentikaw utenti, inmexxu sessjonijiet, napplikaw tariffi u regoli tal-aċċess, noħorġu fatturi u rċevuti u nipprovdu appoġġ.Interessi leġittimi. Nipproteġu u ntejbu s-Servizz; nidentifikaw u nipprevjenu frodi jew abbuż; nkejlu l-użu tal-prodott; niżviluppaw funzjonijiet ġodda; nipproteġu drittijiet legali. Nibbilanċjaw dawn l-interessi mad-drittijiet u l-libertajiet tiegħek.Kunsens. Cookies mhux essenzjali, analiżi u reklami, post preċiż jew fl-isfond, emails ta' kummerċjalizzazzjoni, SMS u notifiki push, integrazzjonijiet fakultattivi bħal rabta OEM. Irtira l-kunsens fi kwalunkwe ħin fis-Settings tal-Cookies jew tas-settings tal-apparat jew browser.Obbligi legali. Żamma għat-taxxa jew il-kontabbiltà; tweġibiet għal talbiet legali; KYC/AML fejn applikabbli.

6) Kif nużaw id-data

● Nipprovdu, inżommu u nħarsu s-Servizz (kontijiet, sessjonijiet, roaming, ġestjoni tal-firmware, dijanjostika).● Nuru stazzjonijiet, rotot u disponibbiltà diretta; nikkalkulaw il-prezzijiet; napplikaw tariffi u regoli tal-aċċess.● Nipproċessaw pagamenti; noħolqu rċevuti/fatturi; nimmaniġġjaw rifużjonijiet/chargebacks.● Nikkomunikaw twissijiet tas-servizz u bidliet fit-termini; inwieġbu talbiet għall-appoġġ.● Insewwu żbalji, intejbu l-prestazzjoni, nippjanaw il-kapaċità u niddisinjaw funzjonijiet ġodda.● Nippersonalizzaw l-esperjenza tal-utent (niftakru s-siti, il-lingwa u l-konnetturi preferuti) u — bil-kunsens tiegħek — naddattaw il-marketing.● Ninfurzaw it-termini, ninvestigaw inċidenti tas-sigurtà/frodi u nipproteġu l-utenti u l-Kumpanija.

7) Il-kondiviżjoni tad-data tiegħek

Ma nbiegħux id-data personali tiegħek. Naqsmuha biss meta jkun meħtieġ:

Proċessuri tad-data (fornituri tas-servizzi). Hosting fil-cloud (bħal AWS/GCP), databases, reġistri, analiżi (GA4/TM), rapporti ta' żbalji (bħal Firebase), email/SMS/notifiki push, appoġġ għall-klijenti/CRM, testijiet A/B, ġestjoni tal-kunsens, reCAPTCHA u għodod tas-sigurtà. Jaġixxu taħt ftehimiet għall-ipproċessar tad-data u biss skont l-istruzzjonijiet tagħna.Ħlasijiet u fatturazzjoni. Proċessuri konformi ma' PCI-DSS, bħal Stripe/Adyen, verifiki tal-frodi u għodod ta' fatturazzjoni jew kontabbiltà.Sħab tar-roaming u CPO/EMSP. Biex nawtorizzaw sessjonijiet, niskambjaw CDRs u nirregolaw tariffi tar-roaming.Sidien jew ospitanti tas-siti u maniġers tal-flotot. Meta ċarġer ikun fuq proprjetà privata jew fi pjan ta' flotta korporattiva, nistgħu naqsmu d-data tas-sessjonijiet meħtieġa għall-kontroll tal-aċċess, il-fatturazzjoni jew il-konformità.Amministraturi korporattivi. Jekk tuża kont ġestit mill-impjegatur jew l-organizzazzjoni tiegħek, l-amministratur jista' jaċċessa ċerta data tal-użu u tal-fatturazzjoni.Bidla fil-kontroll. F'għaqda, akkwist jew bejgħ ta' assi, id-data tista' tiġi trasferita taħt salvagwardji ekwivalenti.Awtoritajiet. Meta jkun meħtieġ mil-liġi jew biex jiġu protetti drittijiet, utenti jew proprjetà.Sħab ta' reklamar u remarketing (bil-kunsens biss). Identifikaturi u avvenimenti limitati biex ikejlu u juru reklami rilevanti.

8) Trasferimenti internazzjonali

Jekk id-data titlaq miż-ŻEE jew mir-Renju Unit, nużaw mekkaniżmu legali (bħal deċiżjonijiet ta' adegwatezza, Klawżoli kuntrattwali standard tal-UE u l-UK IDTA/Addendum) u nagħmlu valutazzjonijiet tar-riskju tat-trasferiment fejn meħtieġ. Kopji huma disponibbli fuq talba fejn permess mil-liġi.

9) Żamma tad-data

Inżommu d-data personali biss sakemm tkun meħtieġa, imbagħad inħassruha jew nanonimizzawha:

Kont u profil: tul tal-kont + sa 24 xahar (għal logs/appoġġ).Sessjonijiet tal-iċċarġjar/CDRs u fatturi: 10 snin, jew aktar jekk meħtieġ mil-liġi tat-taxxa jew tal-kontabbiltà.Dijanjostika u reġistri: 12–24 xahar.Kunsensi tal-kummerċjalizzazzjoni u avvenimenti tal-email: tul tal-kunsens + sa 36 xahar.Avvenimenti u cookies tal-analiżi: sa 26 xahar (jistgħu japplikaw is-settings predefiniti ta' Google Analytics).

10) Sigurtà

Kriptaġġ fit-trażmissjoni u fil-ħażna; aċċess skont ir-rwol u l-inqas privileġġ; MFA għall-persunal; segmentazzjoni tan-netwerk; żvilupp sigur u reviżjoni tal-kodiċi; backups u awditjar. Ebda sistema mhi 100% sigura. Jekk ksur jaffettwak, ninnotifikaw lilek u lir-regolaturi kif meħtieġ mil-liġi.

11) Cookies u teknoloġiji simili

Nużaw cookies, SDKs, pixels u ħażna lokali biex inħaddmu u ntejbu s-Servizz.

KategorijiStrettament meħtieġa (dejjem attivi): sigurtà, awtentikazzjoni, funzjonijiet bażiċi u ħażna tal-kunsens.Funzjonali: jiftakru l-preferenzi (lingwa, siti, konnetturi).Analiżi: Google Analytics 4 permezz tat-tag ta' Google; nistgħu nattivaw masking tal-IP u kontrolli reġjonali tad-data.Reklamar u remarketing (fakultattivi): Google Ads / Display & Video 360 biex ikejlu l-kampanji u, jekk tagħti l-kunsens, jippersonalizzaw ir-reklami.L-għażliet tiegħekImmaniġġja l-kunsens fi kwalunkwe ħin fis-Settings tal-Cookies (Google Consent Mode v2 appoġġjat).Uża s-settings tal-browser jew mobbli biex timblokka jew tħassar cookies, tillimita IDs tar-reklami jew tirrestrinġi l-post fl-isfond.Kontrolli ta' Google: Settings tar-Reklami u l-add-on biex ma tipparteċipax f'Analytics.reCAPTCHA jipproteġi l-formoli; l-użu tiegħu huwa regolat mill-Politika tal-Privatezza u t-Termini ta' Google.

12) Id-drittijiet tiegħek (ŻEE, ir-Renju Unit u reġimi simili)

Itlob aċċess, korrezzjoni, tħassir, restrizzjoni, portabbiltà jew oġġezzjona għal ċertu pproċessar, inkluż kummerċjalizzazzjoni diretta. Meta niddependu fuq il-kunsens, tista' tirtirah fi kwalunkwe ħin. Tista' tressaq ilment mal-awtorità lokali; fil-Latvja din hija l-Ispettorat tal-Istat għad-Data.

Biex teżerċita d-drittijiet, ibgħat email lil support@evcharge.mobi. Aħna nivverifikaw l-identità tiegħek u nwieġbu fit-termini stabbiliti mil-liġi.

13) Kontijiet tan-negozju u amministraturi

Jekk tuża s-Servizz permezz ta' kumpanija, ċerta data, bħal sessjonijiet fis-siti tal-kumpanija, IDs RFID u fatturi, tista' tkun viżibbli lill-amministraturi tagħha skont il-politiki tagħhom. Jaġixxu bħala kontrolluri indipendenti għall-iskopijiet tagħhom, bħal kontroll tal-ispejjeż jew rapportar tas-sostenibbiltà.

14) Tfal

Is-Servizz mhuwiex maħsub għal tfal taħt is-16-il sena. Ma niġbrux id-data tagħhom xjentement. Jekk taħseb li tifel ipprovda data, ikkuntattjana u nieħdu azzjoni.

15) Do Not Track u Global Privacy Control

Is-sit tagħna bħalissa ma jirrispondix għal sinjali DNT. Fejn appoġġjat, nonoraw GPC bħala rifjut ta' bejgħ jew kondiviżjoni għall-utenti ta' California.

16) California (CCPA/CPRA)

Ma nbiegħux informazzjoni personali bi flus. Bil-kunsens, nistgħu naqsmu identifikaturi u avvenimenti għal reklamar ibbażat fuq l-imġiba f'kuntesti differenti. Tista' tirrifjuta fis-Settings tal-Cookies jew permezz ta' sinjal GPC. Ir-residenti ta' California jistgħu jkunu jafu/jaċċessaw, jikkoreġu, iħassru, jirrifjutaw il-bejgħ/kondiviżjoni u jillimitaw l-użu ta' informazzjoni sensittiva. Biex teżerċita d-drittijiet, ibgħat email lil support@evcharge.mobi. Mhux se niddiskriminaw kontrik talli teżerċita dawn id-drittijiet. Kategoriji miġbura fl-aħħar 12-il xahar: identifikaturi (IDs tal-apparati, dettalji ta' kuntatt), informazzjoni kummerċjali (tranżazzjonijiet), attività fuq l-internet (analiżi tal-użu), ġeolokalizzazzjoni (meta attivata) u inferenzi (titjib fis-servizz). Data sensittiva: il-post preċiż biss meta tagħti l-kunsens, u jintuża biss biex nipprovdu s-Servizz.

17) Links ta' partijiet terzi

Is-sit jew l-app tagħna jistgħu jorbtu ma' siti jew servizzi ta' partijiet terzi. Il-prattiċi tal-privatezza tagħhom huma tagħhom stess. Aqra l-politiki tagħhom qabel tipprovdi data.

18) Bidliet f'din il-Politika

Se nippubblikaw il-bidliet hawn u naġġornaw id-data tad-dħul fis-seħħ. Jekk il-bidliet ikunu sostanzjali, nagħtu avviż addizzjonali (eż. banner fl-app jew email).

19) Ikkuntattjana

Se nippubblikaw il-bidliet hawn u naġġornaw id-data tad-dħul fis-seħħ. Jekk il-bidliet ikunu sostanzjali, nagħtu avviż addizzjonali (eż. banner fl-app jew email).

Kontrollur tad-data: SIA “EV Charge Mobi”, Zaļa street 7-14, Rīga, LV-1010, il-LatvjaEmail: support@evcharge.mobi

Qabbad iċ-ċarġers tiegħek illum.

Oħloq kont bla ħlas fil-Portal CPO u qabbad l-ewwel ċarġer OCPP tiegħek fi ftit minuti.

Ibda bla ħlas Kellimna