Teisinė informacija.

Privatumo politika

1) Kas mes esame (duomenų valdytojas)

Įsigaliojimo data: 2025 m. rugpjūčio 27 d.
Taikymo sritis: evcharge.mobi (svetainė), mūsų mobiliosios ir darbalaukio programėlės (vairuotojams ir operatoriams), API ir susijusios paslaugos (toliau – paslauga).
Juridinis asmuo: “EV Charge Mobi” Ltd. (SIA “EV Charge Mobi”).
Registracijos Nr.: 40203664660
PVM mokėtojo Nr.: LV40203664660
Registracijos / pašto adresas: Zaļa street 7-14, Ryga, LV-1010, Latvija
Kontaktinis el. paštas: support@evcharge.mobi

2) Trumpa apžvalga

● Teikiame programine įranga pagrįstą elektromobilių įkrovimo platformą. Tam tvarkome paskyros informaciją, įkrovimo ir sesijų duomenis (kWh, laiką, vietą, kainą), diagnostiką ir, jei leidžiate, tikslią vietą.● Naudojame Google paslaugas (Analytics 4, Tag Manager, pasirinktinį Google Signals, prisijungimą per Google, reCAPTCHA, Consent Mode v2) ir įprastus debesijos įrankius prieglobai, pagalbai, saugumui bei A/B testavimui.● Jūsų asmens duomenų neparduodame. Dalijamės jais tik su patikimais duomenų tvarkytojais ir partneriais, būtinais paslaugai teikti (mokėjimai, tarptinklinis ryšys, žemėlapiai, sukčiavimas ir saugumas, komunikacija).● Jūs valdote sutikimą dėl analizės ir reklamos slapukų, tikslios bei foninės vietos, rinkodaros ir pasirinktinių integracijų. Taip pat turite teisę susipažinti, ištaisyti, ištrinti, perkelti, apriboti ir nesutikti.

3) Kada veikiame kaip duomenų valdytojas, o kada – kaip tvarkytojas

Duomenų valdytojas. Tiesioginių vartotojų paskyrų ir savo programėlių bei svetainės atveju esame duomenų valdytojas.Duomenų tvarkytojas. Verslo klientų (pvz., transporto parkų, objektų savininkų) duomenis galime tvarkyti pagal jų nurodymus (pvz., darbuotojų įkrovimo įmonės objektuose). Tokiais atvejais jūsų darbdavys ar organizacija savo tikslais yra duomenų valdytojas; ši politika vis tiek aprašo mūsų apsaugos priemones.

4) Ką renkame

Duomenis renkame keturiais būdais: (A) juos pateikiate jūs; (B) jie renkami automatiškai; (C) juos gauname iš jūsų susietų partnerių; (D) išvedame arba apibendriname analizę.

A. Jūsų pateikiama informacija

Paskyra ir profilis. Vardas, el. paštas, slaptažodis (maišos forma), telefonas, kalba, įmonė ir vaidmuo (verslo paskyroms).Elektromobilis ir nuostatos. Automobilio markė, modelis ir komplektacija, jungties tipas, pageidaujami tarifai ar laikotarpiai, namų ir darbo objektai, RFID kortelių ID.Sąskaitos ir mokėjimai. PVM ir mokesčių informacija, sąskaitų duomenys, atsiskaitymo adresas. Pilnų kortelių numerių nesaugome. Iš mokėjimų tvarkytojo (pvz., Stripe/Adyen) gauname žetonus ir ribotus kortelės metaduomenis.Pagalba ir komunikacija. Pranešimai, priedai, pasitenkinimo įvertinimai, apklausų atsakymai; skambučių įrašai tik gavus jūsų sutikimą.Kūrėjų ir partnerių informacija. Jei naudojate mūsų API ar portalus: organizacija, techniniai kontaktai, leidžiamų IP adresų sąrašai, webhook URL.

B. Automatiškai renkama informacija

Naudojimas ir diagnostika. IP adresas, įrenginio ID, OS, naršyklės ir programėlės versija, nustatymai, strigčių žurnalai, našumo rodikliai, funkcijų naudojimas, laiko žymos, nukreipiantys puslapiai ir UTM.Vieta. Tiksli vieta, kai ją įjungiate (pvz., artimiems įkrovikliams rasti, paleidimui ar stabdymui automatizuoti, maršrutui planuoti). Apytikslė vieta pagal IP arba Wi-Fi.Slapukai ir SDK. Žr. §11.

C. Informacija iš Google ir kitų trečiųjų šalių (tik jei susiejate arba sutinkate)

Google Analytics 4 ir Google žyma. Pseudoniminiai identifikatoriai ir įvykių duomenys apie jūsų svetainės ar programėlės naudojimą. Galime įjungti Google Signals naudojimui keliuose įrenginiuose suprasti, jei Google paskyroje įjungėte skelbimų suasmeninimą.Google OAuth / Prisijungimas per Google (pasirinktinai). Jei pasirenkate prisijungti per Google, gauname pagrindinį profilį (vardą, el. paštą, atvaizdą) ir nuolatinį identifikatorių. Jūsų Google slaptažodžio negauname.Google reCAPTCHA. Naudojama formoms apsaugoti nuo piktnaudžiavimo; renka įrenginio ir sąveikos metaduomenis rizikai analizuoti.Žemėlapiai ir geografinė vieta. Google Maps, Apple Maps arba OpenStreetMap gali gauti įrenginio ar vietos duomenis, kai naudojami žemėlapiai arba geokodavimas.Mokėjimai. Mūsų mokėjimų tvarkytojas siunčia žetonus, mokėjimo būseną ir ribotus kortelės metaduomenis kvitams, grąžinimams bei ginčams tvarkyti.Tarptinklinio ryšio ir sąveikumo partneriai. Jei naudojate tarptinklinį įkrovimą (pvz., Hubject, Gireve, e-clearing/eCHARGE) arba atveriate jam savo įkroviklius, keičiamės CDR (įkrovimo informacijos įrašais), autorizacijos įvykiais ir tarifų aprašais, kad atsiskaitytume už sesijas.Automobilis, OEM ir telematika (pasirinktinai). Jei susiejate automobilį ar paskyrą, galime gauti akumuliatoriaus įkrovos lygį, įkrovimo būseną, su VIN susietus ID ir odometro rodmenis, jei tai leidžiama.

D. Išvestinė ir apibendrinta informacija

Skaičiuojame analitinius rodiklius (pvz., įkroviklių veikimo laiką, energiją vienam objektui, eilių riziką, kainų prognozes). Kur įmanoma, jie apibendrinami arba pseudonimizuojami.

5) Kodėl tvarkome jūsų duomenis (teisiniai pagrindai)

Pagal BDAR ir EEE teisę remiamės:

Sutartis. Kurti ir valdyti paskyras, nustatyti naudotojų tapatybę, vykdyti sesijas, taikyti tarifų bei prieigos taisykles, išrašyti sąskaitas ir kvitus, teikti pagalbą.Teisėti interesai. Apsaugoti ir tobulinti paslaugą; nustatyti bei užkirsti kelią sukčiavimui ir piktnaudžiavimui; vertinti produkto naudojimą; kurti naujas funkcijas; ginti teisines teises. Šiuos interesus deriname su jūsų teisėmis ir laisvėmis.Sutikimas. Nebūtini slapukai, analizė ir reklama, tiksli ir foninė vieta, rinkodaros el. laiškai, SMS ir tiesioginiai pranešimai, pasirinktinės integracijos (pvz., OEM susiejimas). Atšaukite bet kada slapukų, įrenginio ar naršyklės nustatymuose.Teisinės prievolės. Mokestinis ir apskaitos saugojimas; atsakymai į teisėtus prašymus; KYC/AML, kai taikoma.

6) Kaip naudojame duomenis

● Teikti, prižiūrėti ir saugoti paslaugą (paskyras, sesijas, tarptinklinį ryšį, programinės aparatinės įrangos valdymą, diagnostiką).● Rodyti stoteles, maršrutus ir tiesioginį prieinamumą; skaičiuoti kainas; taikyti tarifus ir prieigos taisykles.● Apdoroti mokėjimus, generuoti kvitus ir sąskaitas, tvarkyti grąžinimus bei mokėjimų ginčus.● Pranešti apie paslaugos įspėjimus ir sąlygų pakeitimus; atsakyti į pagalbos užklausas.● Taisyti klaidas, gerinti našumą, planuoti galią ir kurti naujas funkcijas.● Suasmeninti naudojimo patirtį (įsiminti objektus, kalbą, pageidaujamas jungtis) ir, jei sutinkate, pritaikyti rinkodarą.● Užtikrinti sąlygų laikymąsi, tirti saugumo incidentus ir sukčiavimą, saugoti naudotojus bei įmonę.

7) Dalijimasis jūsų duomenimis

Jūsų asmens duomenų neparduodame. Jais dalijamės tik prireikus:

Duomenų tvarkytojai (paslaugų teikėjai). Debesijos priegloba (pvz., AWS/GCP), duomenų bazės, žurnalai, analizė (GA4/TM), strigčių ataskaitos (pvz., Firebase), el. paštas, SMS, tiesioginiai pranešimai, klientų aptarnavimas ir CRM, A/B testavimas, sutikimų valdymas, reCAPTCHA ir saugumo įrankiai. Jie veikia pagal duomenų tvarkymo sutartis ir tik mūsų nurodymu.Mokėjimai ir sąskaitos. PCI-DSS atitinkantys mokėjimų tvarkytojai (pvz., Stripe/Adyen), sukčiavimo patikra, sąskaitų išrašymo ir apskaitos įrankiai.Tarptinklinio ryšio ir CPO / EMSP partneriai. Sesijoms autorizuoti, keistis CDR ir atsiskaityti už tarptinklinio įkrovimo mokesčius.Objektų savininkai, valdytojai ir transporto parkų vadovai. Jei įkroviklis yra privačioje teritorijoje ar įmonės transporto parko plane, galime dalytis sesijos duomenimis, reikalingais prieigos valdymui, atsiskaitymui ar atitikčiai.Organizacijų administratoriai. Jei naudojate darbdavio ar organizacijos valdomą paskyrą, administratorius gali pasiekti tam tikrus naudojimo ir sąskaitų duomenis.Įmonės kontrolės pasikeitimas. Susijungimo, įsigijimo ar turto pardavimo atveju duomenys gali būti perduoti taikant lygiavertes apsaugos priemones.Institucijos. Kai to reikalauja teisė arba kai reikia apsaugoti teises, naudotojus ar turtą.Reklamos ir pakartotinės rinkodaros partneriai (tik gavus sutikimą). Riboti identifikatoriai ir įvykiai aktualiai reklamai vertinti ir rodyti.

8) Tarptautinis duomenų perdavimas

Jei duomenys perduodami už EEE ar JK ribų, naudojame teisėtą mechanizmą (pvz., sprendimus dėl tinkamumo, ES standartinės sutarčių sąlygos ir JK IDTA / priedą) ir, kai reikia, atliekame perdavimo rizikos vertinimus. Kopijas galima gauti paprašius, jei tai leidžia teisė.

9) Saugojimo laikotarpiai

Asmens duomenis saugome tik tiek, kiek būtina, o vėliau ištriname arba anonimizuojame:

Paskyra ir profilis: paskyros gyvavimo laikas ir iki 24 mėnesių (žurnalams ir pagalbai).Įkrovimo sesijos, CDR ir sąskaitos: 10 metų (arba ilgiau, jei to reikalauja mokesčių ar apskaitos teisė).Diagnostika ir žurnalai: 12–24 mėnesiai.Rinkodaros sutikimai ir el. pašto įvykiai: sutikimo galiojimo laikas ir iki 36 mėnesių.Analizės įvykiai ir slapukai: iki 26 mėnesių (gali būti taikomos numatytosios Google Analytics nuostatos).

10) Saugumas

Šifravimas perduodant ir saugant duomenis; vaidmenimis ir mažiausiomis teisėmis grindžiama prieiga; darbuotojų MFA; tinklo segmentavimas; saugus kūrimas ir kodo peržiūra; atsarginės kopijos bei auditas. Jokia sistema nėra visiškai saugi — jei pažeidimas jus paveiks, informuosime jus ir priežiūros institucijas, kaip reikalauja teisė.

11) Slapukai ir panašios technologijos

Paslaugai teikti ir tobulinti naudojame slapukus, SDK, pikselius ir vietinę saugyklą.

KategorijosBūtinieji (visada įjungta): saugumas, tapatybės nustatymas, pagrindinės funkcijos, sutikimo saugojimas.Funkciniai: įsiminti nuostatas (kalbą, objektus, jungtis).Analizė: Google Analytics 4 per Google žymą; galime įjungti IP maskavimą ir regioninį duomenų valdymą.Reklama ir pakartotinė rinkodara (pasirinktinai): Google Ads / Display & Video 360 kampanijoms vertinti ir, jei sutinkate, reklamoms suasmeninti.Jūsų pasirinkimaiBet kada tvarkykite sutikimą slapukų nustatymuose (Google Consent Mode v2 palaikoma).Naršyklės ar mobiliojo įrenginio nustatymuose blokuokite arba ištrinkite slapukus, apribokite reklamos ID ar foninę vietą.Google valdikliai: skelbimų nustatymai ir Analytics atsisakymo priedas.reCAPTCHA apsaugo formas; naudojimui taikoma Google privatumo politika ir sąlygos.

12) Jūsų teisės (EEE, JK ir panašios sistemos)

Prašykite prieigos, ištaisymo, ištrynimo, apribojimo, perkeliamumo arba nesutikite su tam tikru tvarkymu (įskaitant tiesioginę rinkodarą). Kai remiamės sutikimu, galite jį bet kada atšaukti. Galite pateikti skundą vietinei priežiūros institucijai; Latvijoje tai Valstybinė duomenų inspekcija.

Norėdami pasinaudoti teisėmis, rašykite support@evcharge.mobi. Patikrinsime jūsų tapatybę ir atsakysime per teisės aktuose nustatytus terminus.

13) Verslo paskyros ir administratoriai

Jei paslaugą naudojate per įmonę, tam tikri duomenys (pvz., sesijos įmonės objektuose, RFID ID, sąskaitos) gali būti matomi jos administratoriams pagal jų taisykles. Savo tikslams (pvz., išlaidų kontrolei, tvarumo ataskaitoms) jie veikia kaip savarankiški duomenų valdytojai.

14) Vaikai

Paslauga neskirta vaikams iki 16 metų. Sąmoningai jų duomenų nerenkame. Jei manote, kad vaikas pateikė duomenų, susisiekite su mumis ir imsimės veiksmų.

15) Do Not Track ir Global Privacy Control

Mūsų svetainė šiuo metu nereaguoja į DNT signalus. Jei palaikoma, Kalifornijos naudotojų GPC laikome atsisakymu parduoti ar dalytis duomenimis.

16) Kalifornija (CCPA/CPRA)

Asmeninės informacijos už pinigus neparduodame. Gavę sutikimą galime dalytis identifikatoriais ir įvykiais skirtingų kontekstų elgesiu grindžiamai reklamai. Atsisakykite slapukų nustatymuose arba GPC signalu. Kalifornijos gyventojai turi teisę žinoti ir susipažinti, ištaisyti, ištrinti, atsisakyti pardavimo ar dalijimosi ir apriboti neskelbtinos informacijos naudojimą. Norėdami pasinaudoti teisėmis, rašykite support@evcharge.mobi. Už naudojimąsi šiomis teisėmis nediskriminuosime. Surinktų duomenų kategorijos (12 mėnesių): identifikatoriai (įrenginių ID, kontaktinė informacija), komercinė informacija (operacijos), interneto veikla (naudojimo analizė), geografinė vieta (kai įjungta), išvestiniai duomenys (paslaugos tobulinimas). Neskelbtini duomenys: tik tiksli vieta, jei sutinkate; naudojama tik paslaugai teikti.

17) Trečiųjų šalių nuorodos

Mūsų svetainėje ar programėlėje gali būti nuorodų į trečiųjų šalių svetaines ar paslaugas. Jos taiko savo privatumo taisykles. Prieš pateikdami duomenis jas peržiūrėkite.

18) Šios politikos pakeitimai

Pakeitimus skelbsime čia ir atnaujinsime įsigaliojimo datą. Jei pakeitimai esminiai, pranešime papildomai (pvz., programėlės juosta arba el. paštu).

19) Susisiekite su mumis

Pakeitimus skelbsime čia ir atnaujinsime įsigaliojimo datą. Jei pakeitimai esminiai, pranešime papildomai (pvz., programėlės juosta arba el. paštu).

Duomenų valdytojas: SIA “EV Charge Mobi”, Zaļa street 7-14, Rīga, LV-1010, LatvijaEl. paštas: support@evcharge.mobi

Prijunkite savo įkroviklius jau šiandien.

Sukurkite nemokamą CPO Portal paskyrą ir per kelias minutes prijunkite pirmąjį OCPP įkroviklį.

Pradėti nemokamai Pasikalbėkime