Ingangsdatum: 27 augustus 2025
Reikwijdte: evcharge.mobi (de website), onze mobiele en desktopapps (voor bestuurders en exploitanten), API’s en bijbehorende diensten (de “dienst”).
Ingangsdatum: 27 augustus 2025
Reikwijdte: evcharge.mobi (de website), onze mobiele en desktopapps (voor bestuurders en exploitanten), API’s en bijbehorende diensten (de “dienst”).
Rechtspersoon: “EV Charge Mobi” Ltd. (SIA “EV Charge Mobi”).
Registratienummer: 40203664660
Btw-nummer: LV40203664660
Vestigings-/postadres: Zaļa street 7-14, Riga, LV-1010, Letland
Contactadres: support@evcharge.mobi
Wij verzamelen gegevens op vier manieren: (A) u verstrekt ze; (B) ze worden automatisch verzameld; (C) wij ontvangen ze van partners die u koppelt; (D) wij leiden analyses af of voegen ze samen.
Volgens de AVG en de EER-wetgeving baseren wij ons op:
Overeenkomst. Accounts aanmaken en beheren, gebruikers authenticeren, sessies uitvoeren, tarieven en toegangsregels toepassen, facturen en betaalbewijzen verstrekken en ondersteuning bieden.Gerechtvaardigde belangen. De dienst beveiligen en verbeteren; fraude en misbruik opsporen en voorkomen; productgebruik meten; nieuwe functies ontwikkelen; wettelijke rechten beschermen. Wij wegen deze belangen af tegen uw rechten en vrijheden.Toestemming. Niet-noodzakelijke cookies, analyses en advertenties, exacte of achtergrondlocatie, marketing-e-mail/sms/push en optionele integraties (bijv. OEM-koppeling). Intrekken kan altijd in Cookie-instellingen of apparaat- en browserinstellingen.Wettelijke verplichtingen. Bewaartermijnen voor belasting en boekhouding; reageren op rechtmatige verzoeken; KYC/AML waar van toepassing.Wij verkopen uw persoonsgegevens niet. Wij delen ze alleen wanneer dat nodig is:
Verwerkers (dienstverleners). Cloudhosting (bijv. AWS/GCP), databases, logs, analyses (GA4/TM), crashrapportage (bijv. Firebase), e-mail/sms/push, klantenservice/CRM, A/B-tests, toestemmingsbeheer, reCAPTCHA en beveiligingshulpmiddelen. Zij werken volgens verwerkersovereenkomsten en uitsluitend op onze instructie.Betalingen en facturatie. PCI-DSS-conforme verwerkers (bijv. Stripe/Adyen), fraudedetectie en facturatie- en boekhoudhulpmiddelen.Roaming- en CPO-/EMSP-partners. Om sessies te autoriseren, CDR’s uit te wisselen en roamingkosten af te rekenen.Locatie-eigenaren/-beheerders en wagenparkbeheerders. Wanneer een laadpunt op privéterrein staat of onder een zakelijk wagenparkplan valt, kunnen wij sessiegegevens delen die nodig zijn voor toegangsbeheer, facturatie of naleving.Bedrijfsbeheerders. Als uw werkgever of organisatie uw account beheert, kan uw beheerder bepaalde gebruiks- en facturatiegegevens inzien.Wijziging van zeggenschap. Bij een fusie, overname of verkoop van activa kunnen gegevens onder gelijkwaardige waarborgen worden overgedragen.Autoriteiten. Wanneer wettelijk vereist of om rechten, gebruikers of eigendommen te beschermen.Advertentie- en remarketingpartners (alleen met toestemming). Beperkte identificaties en gebeurtenissen om relevante advertenties te meten en tonen.Als gegevens de EER of het VK verlaten, gebruiken we een rechtmatig mechanisme (bijv. adequaatheidsbesluiten, EU-modelcontractbepalingen en het Britse IDTA/Addendum) en voeren waar vereist doorgifterisicobeoordelingen uit. Kopieën zijn op verzoek beschikbaar voor zover wettelijk toegestaan.
Wij bewaren persoonsgegevens uitsluitend zolang dat nodig is en verwijderen of anonimiseren ze daarna:
Account en profiel: levensduur van het account + maximaal 24 maanden (voor logboeken/ondersteuning).Laadsessies/CDR’s en facturen: 10 jaar (of langer wanneer fiscale of boekhoudwetgeving dit vereist).Diagnostiek en logs: 12–24 maanden.Marketingtoestemming en e-mailgebeurtenissen: geldigheidsduur van de toestemming + maximaal 36 maanden.Analysegebeurtenissen/cookies: maximaal 26 maanden (standaardinstellingen van Google Analytics kunnen gelden).Versleuteling tijdens transport en opslag; rolgebaseerde toegang en minimale bevoegdheden; MFA voor medewerkers; netwerksegmentatie; veilige ontwikkeling en codebeoordeling; back-ups en audits. Geen systeem is volledig veilig. Bij een inbreuk die u raakt, informeren wij u en de toezichthouders zoals wettelijk vereist.
Wij gebruiken cookies, SDK’s, pixels en lokale opslag om de dienst te laten werken en te verbeteren.
CategorieënStrikt noodzakelijk (altijd actief): beveiliging, authenticatie, basisfuncties en opslag van toestemming.Functioneel: voorkeuren onthouden (taal, locaties, connectors).Analyses: Google Analytics 4 via de Google-tag; we kunnen IP-maskering en regionale gegevensinstellingen inschakelen.Advertenties/remarketing (optioneel): Google Ads / Display & Video 360 om campagnes te meten en, met uw toestemming, advertenties te personaliseren.Uw keuzesBeheer toestemming op elk moment in Cookie-instellingen (Google Consent Mode v2 ondersteund).Gebruik browser- of mobiele instellingen om cookies te blokkeren of te verwijderen, advertentie-ID’s te beperken of achtergrondlocatie te beperken.Google-instellingen: Advertentie-instellingen en de Analytics Opt-out Add-on.reCAPTCHA beschermt formulieren; het gebruik valt onder het privacybeleid en de voorwaarden van Google.U kunt toegang, correctie, verwijdering, beperking en overdraagbaarheid verzoeken of bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen, waaronder direct marketing. Als wij ons op toestemming baseren, kunt u deze op elk moment intrekken. U kunt een klacht indienen bij uw lokale toezichthouder; in Letland is dit de Data State Inspectorate.
Om uw rechten uit te oefenen, mail naar support@evcharge.mobi. Wij controleren uw identiteit en reageren binnen de wettelijke termijnen.
Gebruikt u de Dienst via een bedrijf, dan kunnen bepaalde gegevens (bijv. sessies op bedrijfslocaties, RFID-ID’s en facturen) volgens het bedrijfsbeleid zichtbaar zijn voor beheerders. Zij zijn zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke voor eigen doeleinden, zoals kostenbeheersing en duurzaamheidsrapportage.
De dienst is niet gericht op kinderen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen hun gegevens niet bewust. Als u denkt dat een kind gegevens heeft verstrekt, neem dan contact op; wij ondernemen actie.
Onze site reageert momenteel niet op DNT-signalen. Waar ondersteund, behandelen we GPC voor inwoners van Californië als afmelding voor verkoop of delen.
Wij verkopen persoonsgegevens niet voor geld. Met toestemming kunnen wij identificaties en gebeurtenissen delen voor contextoverschrijdende gedragsadvertenties. Meld u af via Cookie-instellingen of een GPC-signaal. Inwoners van Californië hebben recht op inzage, correctie, verwijdering, afmelding voor verkoop of delen en beperking van het gebruik van gevoelige informatie. Om uw rechten uit te oefenen, mail naar support@evcharge.mobi. Wij benadelen u niet vanwege het uitoefenen van deze rechten. Verzamelde categorieën (12 maanden): identificatiegegevens (apparaat-ID’s, contactgegevens), commerciële informatie (transacties), internetactiviteit (gebruiksanalyses), geolocatie (indien ingeschakeld) en afgeleide gegevens (dienstverbeteringen). Gevoelige gegevens: uitsluitend uw exacte locatie wanneer u daarvoor kiest, alleen om de Dienst te leveren.
Onze site of app kan links naar websites of diensten van derden bevatten. Zij hanteren hun eigen privacybeleid. Lees dat beleid voordat u gegevens verstrekt.
Wij plaatsen wijzigingen hier en werken de ingangsdatum bij. Bij belangrijke wijzigingen geven wij extra bericht, bijvoorbeeld via een banner in de app of per e-mail.
Wij plaatsen wijzigingen hier en werken de ingangsdatum bij. Bij belangrijke wijzigingen geven wij extra bericht, bijvoorbeeld via een banner in de app of per e-mail.
Verwerkingsverantwoordelijke: SIA “EV Charge Mobi”, Zaļa street 7-14, Rīga, LV-1010, LetlandE-mail: support@evcharge.mobiMaak een gratis CPO Portal-account aan en verbind binnen enkele minuten uw eerste OCPP-laadpunt.