Jogi kötelezettség.

Adatvédelmi tájékoztató

1) Kik vagyunk? (adatkezelő)

Hatálybalépés: 2025. augusztus 27.
Hatály: az evcharge.mobi webhely, mobil- és asztali alkalmazásaink (járművezetőknek és üzemeltetőknek), API-jaink és kapcsolódó szolgáltatásaink (a „Szolgáltatás”).
Jogi személy: „EV Charge Mobi” Ltd. (SIA „EV Charge Mobi”).
Cégjegyzékszám: 40203664660
Közösségi adószám: LV40203664660
Székhely/postacím: Zaļa street 7-14, Riga, LV-1010, Lettország
Kapcsolattartási email: support@evcharge.mobi

2) Rövid áttekintés

● Szoftverközpontú elektromosautó-töltési platformot működtetünk. Ehhez fiókadatokat, töltési adatokat (kWh, idő, hely, ár), diagnosztikai adatokat és engedély esetén pontos helyadatokat kezelünk.● Google-szolgáltatásokat használunk (Analytics 4, Tag Manager, opcionális Google Signals; Sign-in with Google; reCAPTCHA; Consent Mode v2), valamint szokásos felhőeszközöket tárhelyhez, támogatáshoz, biztonsághoz és A/B-teszteléshez.● Személyes adatait nem értékesítjük. Kizárólag a Szolgáltatás működéséhez szükséges megbízható adatfeldolgozókkal és partnerekkel osztjuk meg őket (fizetés, roaming, térképek, csalásmegelőzés és biztonság, kommunikáció).● Ön szabályozza az analitikai és hirdetési sütikhez, a pontos és háttérbeli helyadatokhoz, a marketinghez és az opcionális integrációkhoz adott hozzájárulását. Hozzáférési, helyesbítési, törlési, hordozhatósági, korlátozási és tiltakozási joga is van.

3) Mikor vagyunk adatkezelők vagy adatfeldolgozók?

Adatkezelő. Közvetlen fogyasztói fiókoknál, saját alkalmazásainknál és weboldalunknál mi vagyunk az adatkezelők.Adatfeldolgozó. Üzleti ügyfelek (például flották és helyszíntulajdonosok) utasítására is kezelhetünk adatot, például dolgozói töltésnél. Ilyenkor saját céljára a munkáltató az adatkezelő; e tájékoztató továbbra is ismerteti védelmeinket.

4) Milyen adatokat gyűjtünk?

Négyféleképpen gyűjtünk adatot: (A) Ön adja meg; (B) automatikusan gyűjtjük; (C) az Ön által csatlakoztatott partnerektől kapjuk; (D) elemzéseket származtatunk és összesítünk.

A. Az Ön által megadott adatok

Fiók és profil. Név, email, jelszó (kivonatként), telefon, nyelv, vállalat és szerepkör üzleti fióknál.Elektromos autó és beállítások. Jármű márkája/modellje/felszereltsége, csatlakozótípus, preferált tarifák és időablakok, otthoni és munkahelyi helyszínek, RFID-kártyaazonosítók.Számlázás és fizetés. Áfa- és adóadatok, számlaadatok, számlázási cím. Teljes kártyaszámokat nem tárolunk. A fizetési szolgáltatónktól (például Stripe/Adyen) tokeneket és korlátozott kártyametaadatokat kapunk.Támogatás és kommunikáció. Üzenetek, mellékletek, elégedettségi értékelések és felmérések; hívásfelvétel csak hozzájárulással.Fejlesztői és partneradatok. API vagy portál használatakor: szervezet, műszaki kapcsolattartók, engedélyezett IP-címek és webhook-URL-ek.

B. Automatikusan gyűjtött adatok

Használat és diagnosztika. IP-cím, eszközazonosítók, rendszer-, böngésző- és alkalmazásverzió, beállítások, hibanaplók, teljesítménymutatók, funkcióhasználat, időbélyegek és hivatkozó oldalak/UTM.Helyszín. Pontos hely engedélyezéskor, például töltőkereséshez, automatikus indításhoz és útvonalhoz. Hozzávetőleges hely IP vagy Wi-Fi alapján.Sütik és SDK-k. Lásd a 11. pontot.

C. Google-tól és más külső felektől kapott adatok, csak kapcsolódás vagy hozzájárulás esetén

Google Analytics 4 és Google-címke. Álneves azonosítók és események a weboldal és alkalmazás használatáról. Engedélyezhetjük a Google Signals szolgáltatást az eszközközi használat megértéséhez, ha Google-fiókjában bekapcsolta a személyre szabott hirdetéseket.Google OAuth / Bejelentkezés Google-fiókkal (opcionális). Google-bejelentkezéskor megkapjuk az alapvető profilt (név, email, profilkép) és egy tartós azonosítót. Google-jelszavát nem kapjuk meg.Google reCAPTCHA. Védi az űrlapokat a visszaéléstől; eszköz- és interakciós metaadatokat gyűjt a kockázatelemzéshez.Térképek és helymeghatározás. A Google Maps, Apple Maps vagy OpenStreetMap térkép- és címkeresésnél eszköz- és helyadatokat kaphat.Fizetések. Fizetési szolgáltatónk tokeneket, fizetési állapotot és korlátozott kártyaadatokat ad bizonylatokhoz, visszatérítéshez és vitákhoz.Roaming- és együttműködési partnerek. Roaming használatakor (például Hubject, Gireve, e-clearing/eCHARGE) CDR-eket, hitelesítési eseményeket és tarifaleírásokat cserélünk a töltések elszámolásához.Jármű/OEM és telematika (opcionális). Jármű vagy fiók kapcsolásakor engedélyezett esetben töltöttséget, töltési állapotot, VIN-hez rendelt azonosítókat és kilométeróra-adatot kaphatunk.

D. Származtatott és összesített adatok

Elemzéseket készítünk (például töltők üzemideje, helyszínenkénti energia, sorban állás kockázata, ár-előrejelzések). Ezeket lehetőség szerint összesítjük vagy álnevesítjük.

5) Az adatkezelés céljai és jogalapjai

A GDPR és az EGT jogszabályai alapján a következő jogalapokra támaszkodunk:

Szerződés. Fiókok kezelése, hitelesítés, töltések, tarifák és hozzáférés alkalmazása, számlák és bizonylatok kiállítása, támogatás.Jogos érdekek. A Szolgáltatás védelme és javítása; csalás és visszaélés megelőzése; használat mérése; fejlesztés; jogok védelme. Ezen érdekeket az Ön jogaival és szabadságaival mérlegeljük.Hozzájárulás. Nem szükséges sütik, elemzés, hirdetés, pontos vagy háttérbeli helyadat, email/SMS/értesítésmarketing és opcionális integrációk, például OEM. A hozzájárulás a süti-, eszköz- vagy böngészőbeállításokban visszavonható.Jogi kötelezettségek. Adózási és számviteli megőrzés, jogszerű kérések teljesítése, szükség szerint KYC/AML.

6) Hogyan használjuk az adatokat?

● A Szolgáltatás nyújtása, karbantartása és védelme (fiókok, töltések, roaming, firmware-kezelés, diagnosztika).● Állomások, útvonalak és élő elérhetőség megjelenítése; árak számítása; tarifák és hozzáférési szabályok alkalmazása.● Fizetések feldolgozása, bizonylatok és számlák kiállítása, visszatérítések és visszaterhelések kezelése.● Szolgáltatási értesítések és feltételváltozások közlése; támogatási kérések megválaszolása.● Hibajavítás, teljesítményfejlesztés, kapacitástervezés és új funkciók kialakítása.● A felhasználói élmény személyre szabása (helyszínek, nyelv, preferált csatlakozók megjegyzése) és hozzájárulás esetén a marketing testreszabása.● Feltételek betartatása, biztonsági incidensek és csalások vizsgálata, a felhasználók és a Vállalat védelme.

7) Adatok megosztása

Személyes adatait nem értékesítjük. Csak szükség esetén osztjuk meg őket:

Adatfeldolgozók és szolgáltatók. Felhőtárhely (például AWS/GCP), adatbázisok, naplók, elemzés (GA4/TM), hibajelentés (például Firebase), email/SMS/értesítések, ügyfélszolgálat/CRM, A/B-tesztek, hozzájárulás-kezelés, reCAPTCHA és biztonsági eszközök. Adatfeldolgozási szerződéssel, kizárólag utasításaink szerint járnak el.Fizetés és számlázás. PCI-DSS-megfelelő szolgáltatók (például Stripe/Adyen), csalásszűrés, számlázási és könyvelési eszközök.Roaming- és CPO/EMSP-partnerek. Munkamenetek engedélyezéséhez, CDR-ek cseréjéhez és roamingdíjak elszámolásához.Helyszíntulajdonosok, gazdák és flottakezelők. Ha a töltő magánterületen vagy vállalati flottacsomagban működik, megoszthatjuk a hozzáférés-szabályozáshoz, számlázáshoz vagy megfelelőséghez szükséges töltési adatokat.Vállalati adminisztrátorok. Munkáltató vagy szervezet által kezelt fióknál az adminisztrátor hozzáférhet bizonyos használati és számlázási adatokhoz.Tulajdonosváltás. Egyesülés, felvásárlás vagy eszközértékesítés esetén az adatok egyenértékű védelemmel átadhatók.Hatóságok. Ha jogszabály előírja, vagy jogok, felhasználók és vagyon védelme érdekében.Hirdetési és remarketingpartnerek, kizárólag hozzájárulással. Korlátozott azonosítók és események releváns hirdetések méréséhez és megjelenítéséhez.

8) Nemzetközi adattovábbítás

Ha adat kerül az EGT-n vagy az Egyesült Királyságon kívülre, jogszerű mechanizmust alkalmazunk, például megfelelőségi határozatokat, Uniós általános szerződési feltételek és a UK IDTA/Addendum) alapján, valamint szükség esetén adattovábbítási kockázatértékelést végzünk. Másolatok kérésre elérhetők, ahol ezt a jogszabályok megengedik.

9) Megőrzés

A személyes adatokat csak a szükséges ideig őrizzük meg, majd töröljük vagy anonimizáljuk:

Fiók és profil: a fiók élettartama + legfeljebb 24 hónap (naplókhoz és támogatáshoz).Töltések, CDR-ek és számlák: 10 év, vagy tovább, ha az adózási és számviteli szabályok előírják.Diagnosztika és naplók: 12–24 hónap.Marketinghozzájárulások és email-események: a hozzájárulás időtartama + legfeljebb 36 hónap.Analitikai események és sütik: legfeljebb 26 hónap (a Google Analytics alapbeállításai érvényesülhetnek).

10) Biztonság

Titkosítás továbbításkor és tároláskor; szerepköralapú minimális jogosultságok; munkatársi MFA; hálózati szegmentálás; biztonságos fejlesztés és kódellenőrzés; mentések és audit. Nincs teljesen biztonságos rendszer: érintett incidensnél a jogszabályok szerint értesítjük Önt és a hatóságokat.

11) Sütik és hasonló technológiák

Sütiket, SDK-kat, pixeleket és helyi tárhelyet használunk a Szolgáltatás működtetéséhez és fejlesztéséhez.

KategóriákFeltétlenül szükséges (mindig aktív): biztonság, hitelesítés, alapfunkciók, hozzájárulás tárolása.Funkcionális: beállítások megjegyzése (nyelv, helyszínek, csatlakozók).Elemzés: Google Analytics 4 Google-címkén keresztül; IP-maszkolást és regionális adatkezelést is alkalmazhatunk.Hirdetés/remarketing (opcionális): Google Ads / Display & Video 360 kampányméréshez és hozzájárulással személyre szabott hirdetéshez.Az Ön választásaiA hozzájárulás bármikor kezelhető a Sütibeállításokban (Google Consent Mode v2 támogatott).A böngésző és a mobileszköz beállításaiban blokkolhatja vagy törölheti a sütiket, korlátozhatja a hirdetési azonosítókat és a háttérbeli helyadatokat.Google-beállítások: hirdetésbeállítások és Analytics letiltó böngészőkiegészítő.reCAPTCHA védi az űrlapokat; használatát a Google Adatvédelmi irányelvei és Feltételei szabályozzák.

12) Az Ön jogai (EGT, Egyesült Királyság és hasonló rendszerek)

Kérhet hozzáférést, helyesbítést, törlést, korlátozást és hordozhatóságot, vagy tiltakozhat például közvetlen marketing ellen. Hozzájárulását bármikor visszavonhatja. Panaszt tehet a helyi hatóságnál, Lettországban az Állami Adatvédelmi Felügyeletnél.

Jogai gyakorlásához írjon ide: support@evcharge.mobi. Ellenőrizzük személyazonosságát, és a törvényes határidőn belül válaszolunk.

13) Üzleti fiókok és rendszergazdák

Céges használat esetén egyes adatok, például telephelyi töltések, RFID-k és számlák a vállalati szabályok szerint láthatók az adminisztrátoroknak. Saját céljaikra, például költségellenőrzésre és fenntarthatósági jelentésre önálló adatkezelők.

14) Gyermekek

A Szolgáltatás nem 16 év alattiaknak szól. Tudatosan nem gyűjtjük adataikat. Ha gyermek adatot adott meg, jelezze, és intézkedünk.

15) Do Not Track és Global Privacy Control

Weboldalunk jelenleg nem válaszol DNT-jelzésekre. Ahol támogatott, a GPC-t kaliforniai felhasználók értékesítés- és megosztástiltásaként kezeljük.

16) Kalifornia (CCPA/CPRA)

Személyes adatokat nem értékesítünk pénzért. Hozzájárulással azonosítókat és eseményeket oszthatunk meg különböző környezetek közötti viselkedésalapú hirdetésekhez. Ezt a Sütibeállításokban vagy GPC-jelzéssel tilthatja le. A kaliforniai lakosok tájékoztatást és hozzáférést, helyesbítést, törlést, az értékesítés/megosztás letiltását és az érzékeny adatok használatának korlátozását kérhetik. Jogai gyakorlásához írjon ide: support@evcharge.mobi. Jogai gyakorlása miatt nem érheti hátrány. Az elmúlt 12 hónap adatkategóriái: azonosítók (eszközazonosítók, elérhetőségek), kereskedelmi adatok (tranzakciók), internetes tevékenység (használati elemzések), helyadatok engedélyezés esetén, következtetések a szolgáltatás javításához. Érzékeny adatként csak az engedélyezett pontos helyadatot használjuk, kizárólag a Szolgáltatáshoz.

17) Külső hivatkozások

Weboldalunk és alkalmazásunk külső szolgáltatásokra hivatkozhat. Saját adatvédelmi szabályaik vannak; adatmegadás előtt olvassa el azokat.

18) Az adatvédelmi tájékoztató változásai

A változásokat itt tesszük közzé, és frissítjük a hatálybalépés dátumát. Lényeges változás esetén külön értesítést is adunk, például alkalmazáson belüli sávban vagy e-mailben.

19) Kapcsolatfelvétel

Adatkezelő: SIA “EV Charge Mobi”, Zaļa utca 7-14, Riga, LV-1010, LettországEmail: support@evcharge.mobi

Csatlakoztassa töltőit még ma.

Hozzon létre ingyenes CPO-fiókot, és perceken belül csatlakoztassa az első OCPP-töltőt.

Kezdés ingyen Beszéljen velünk