Data de entrada em vigor: 27 de agosto de 2025
Âmbito: evcharge.mobi (site), aplicações móveis e de computador para condutores e operadores, API e serviços relacionados (o «Serviço»).
Data de entrada em vigor: 27 de agosto de 2025
Âmbito: evcharge.mobi (site), aplicações móveis e de computador para condutores e operadores, API e serviços relacionados (o «Serviço»).
Entidade jurídica: “EV Charge Mobi” Ltd. (SIA “EV Charge Mobi”).
N.º de registo: 40203664660
N.º de IVA: LV40203664660
Sede/endereço postal: Rua Zaļa 7-14, Riga, LV-1010, Letónia
E-mail de contacto: support@evcharge.mobi
Recolhemos dados de quatro formas: (A) fornecidos por si; (B) automaticamente; (C) de parceiros ligados; (D) por análises derivadas ou agregadas.
Segundo o RGPD e a legislação do EEE, baseamo-nos em:
Contrato. Criar e gerir contas, autenticar utilizadores, executar sessões, aplicar tarifas e acessos, emitir faturas e recibos e prestar apoio.Interesses legítimos. Proteger e melhorar o Serviço, prevenir fraude e abuso, medir a utilização, desenvolver funções e proteger direitos legais. Ponderamos estes interesses face aos seus direitos e liberdades.Consentimento. Cookies não essenciais, análise, anúncios, localização precisa ou em segundo plano, marketing por email, SMS ou notificações e integrações opcionais (por exemplo, OEM). Pode retirar o consentimento nas definições de cookies, do dispositivo ou do navegador.Obrigações legais. Conservação fiscal e contabilística, resposta a pedidos legais e KYC/AML quando aplicável.Não vendemos os seus dados pessoais. Só os partilhamos quando necessário:
Subcontratantes (prestadores de serviços). Alojamento na nuvem (como AWS/GCP), bases de dados, registos, análise (GA4/TM), relatórios de falhas (como Firebase), email/SMS/notificações push, apoio ao cliente/CRM, testes A/B, gestão do consentimento, reCAPTCHA e ferramentas de segurança. Atuam ao abrigo de acordos de tratamento de dados e apenas segundo as nossas instruções.Pagamentos e faturação. Prestadores conformes com PCI-DSS (por exemplo, Stripe/Adyen), deteção de fraude e ferramentas de faturação e contabilidade.Parceiros de roaming e CPO/EMSP. Para autorizar sessões, trocar CDR e liquidar encargos de roaming.Proprietários ou anfitriões e gestores de frotas. Em propriedade privada ou plano de frota, podemos partilhar dados necessários para acesso, faturação ou conformidade.Administradores da empresa. Se utilizar uma conta gerida pelo empregador ou organização, o administrador pode aceder a determinados dados de utilização e faturação.Mudança de controlo. Numa fusão, aquisição ou venda de ativos, os dados podem ser transferidos com garantias equivalentes.Autoridades. Quando exigido por lei ou para proteger direitos, utilizadores ou bens.Parceiros de publicidade e remarketing (apenas com consentimento). Identificadores e eventos limitados para medir e mostrar anúncios relevantes.Se os dados saírem do EEE ou do Reino Unido, utilizamos um mecanismo legal (por exemplo, decisões de adequação, Cláusulas contratuais-tipo da UE e IDTA/Adenda do Reino Unido) e avaliamos riscos de transferência quando exigido. Cópias disponíveis a pedido quando permitido por lei.
Conservamos dados apenas pelo tempo necessário e depois eliminamos ou anonimizamos:
Conta e perfil: duração da conta mais até 24 meses para registos e apoio.Sessões de carregamento/CDR e faturas: 10 anos, ou mais se exigido pela legislação fiscal ou contabilística.Diagnóstico e registos: 12 a 24 meses.Consentimentos de marketing e eventos de email: duração do consentimento mais até 36 meses.Eventos e cookies de análise: até 26 meses; podem aplicar-se as predefinições do Google Analytics.Encriptação em trânsito e em repouso; acesso por função e privilégio mínimo; autenticação multifator do pessoal; segmentação da rede; desenvolvimento seguro e revisão de código; cópias de segurança e auditorias. Nenhum sistema é totalmente seguro: se uma violação o afetar, notificá-lo-emos e às autoridades conforme a lei.
Usamos cookies, SDK, píxeis e armazenamento local para fornecer e melhorar o Serviço.
CategoriasEstritamente necessários (sempre ativas): segurança, autenticação, funções básicas e registo do consentimento.Funcionais: lembrar preferências de idioma, locais e conectores.Análise: Google Analytics 4 através da etiqueta Google; podemos ativar ocultação de IP e controlos regionais de dados.Publicidade e remarketing (opcionais): Google Ads / Display & Video 360 para medir campanhas e, com o seu consentimento, personalizar anúncios.As suas escolhasGira o consentimento a qualquer momento nas definições de cookies (Google Consent Mode v2 suportado).Use definições do navegador ou telemóvel para bloquear ou eliminar cookies, limitar ID publicitários ou localização em segundo plano.Controlos Google: definições de anúncios e suplemento de exclusão do Analytics.reCAPTCHA protege formulários; a utilização rege-se pela privacidade e termos do Google.Pode pedir acesso, retificação, eliminação, limitação, portabilidade ou opor-se a certos tratamentos, incluindo marketing direto. Pode retirar o consentimento a qualquer momento e apresentar reclamação à autoridade local; na Letónia é a Inspeção Estatal de Dados.
Para exercer direitos, escreva para support@evcharge.mobi. Verificaremos a sua identidade e responderemos dentro dos prazos legais.
Se utilizar o Serviço através de uma empresa, certos dados (por exemplo, sessões nos locais da empresa, identificadores RFID e faturas) podem ser visíveis aos administradores segundo as suas políticas. Atuam como responsáveis independentes pelo tratamento para fins próprios (por exemplo, controlo de despesas e relatórios de sustentabilidade).
O Serviço não se destina a menores de 16 anos. Não recolhemos conscientemente os seus dados. Contacte-nos se uma criança tiver fornecido dados e atuaremos.
O site não responde atualmente a sinais DNT. Quando suportado, respeitamos GPC como recusa de venda ou partilha para utilizadores da Califórnia.
Não vendemos dados pessoais por dinheiro. Com consentimento, podemos partilhar identificadores e eventos para publicidade entre contextos. Pode recusar nas definições de cookies ou via GPC. Residentes da Califórnia podem aceder, corrigir, eliminar, recusar venda ou partilha e limitar informação sensível. Para exercer direitos, escreva para support@evcharge.mobi. Não haverá discriminação pelo exercício destes direitos. Categorias recolhidas nos últimos 12 meses: identificadores (IDs de dispositivos, dados de contacto), informações comerciais (transações), atividade na Internet (análise de utilização), geolocalização (quando ativada) e inferências (melhorias do serviço). Dados sensíveis: apenas a localização precisa quando dá o seu consentimento, utilizada exclusivamente para prestar o Serviço.
O site ou aplicação pode ligar a serviços de terceiros. As práticas de privacidade são da responsabilidade deles. Consulte as políticas antes de fornecer dados.
Publicaremos alterações aqui e atualizaremos a data de vigência. As substanciais terão aviso adicional, por exemplo na aplicação ou por email.
Publicaremos alterações aqui e atualizaremos a data de vigência. As substanciais terão aviso adicional, por exemplo na aplicação ou por email.
Responsável pelo tratamento: SIA “EV Charge Mobi”, rua Zaļa 7-14, Riga, LV-1010, LetóniaE-mail: support@evcharge.mobiCrie uma conta gratuita no Portal CPO e ligue o primeiro carregador OCPP em minutos.