Laden starten und stoppen

Laden starten und stoppen

Vor dem Laden

Prüfen Sie Folgendes:

  • Sie haben den richtigen Anschluss gewählt;
  • das Gerät ist online;
  • der Anschluss ist verfügbar;
  • das Fahrzeug ist bei Bedarf angeschlossen;
  • Sie haben Zugriff auf ein privates Ladegerät.

Privates Laden starten

  1. Öffnen Sie Ladegeräte.
  2. Wählen Sie Gerät und Anschluss.
  3. Schließen Sie das Fahrzeug an.
  4. Wählen Sie bei Bedarf ein Fahrzeug in der App.
  5. Wählen Sie Jetzt laden, Zeitplan oder, falls verfügbar, Smart.
  6. Bestätigen Sie den Start.

Die zweite Auswahl ist Zeitplan bei festem oder fehlendem Tarif oder Smart bei dynamischem Tarif. Warten Sie vor einem erneuten Versuch auf die Statusänderung.

Öffentliches kostenpflichtiges Laden starten

  1. Öffnen Sie das Gerät über die Karte oder den QR-Code.
  2. Wählen Sie den Anschluss.
  3. Prüfen Sie den Preis.
  4. Wählen Sie Laden starten.
  5. Akzeptieren Sie die Ladebedingungen.
  6. Schließen Sie das Stripe-Zahlungsformular ab, falls Kartenzahlung erforderlich ist.
  7. Warten Sie auf den Ladestart.

Wiederholen Sie die Zahlung nicht, während die erste Anfrage noch verarbeitet wird.

Während des Ladens

Die App kann Folgendes anzeigen:

  • Startzeit;
  • Leistung;
  • verbrauchte Energie;
  • aktuelle Kosten;
  • Fahrzeugbatteriestand, falls verfügbar.

Werte können sich mit kurzer Verzögerung ändern und hängen von Mess- oder Fahrzeugdaten ab, die an die Plattform geliefert werden.

Tagless-Laden

Hat der Betreiber Tagless aktiviert, verbinden Sie dasselbe unterstützte Fahrzeug in EVCharge und Tagless mit derselben VIN. Ihr Konto muss Ladegerätezugriff haben. Stecken Sie das Fahrzeug an, halten Sie es online und warten Sie auf die automatische Erkennung. Der Ladestrom kann sich dabei kurz ändern.

Laden stoppen

  1. Öffnen Sie den aktiven Ladevorgang.
  2. Wählen Sie Stoppen.
  3. Bestätigen Sie.
  4. Warten Sie, bis das Gerät das Ende des Ladevorgangs meldet.
  5. Ziehen Sie das Kabel ab.

Wenn es nicht funktioniert

Aktualisieren Sie einmal und prüfen Sie Status, Kabel, Zugriff, Tarif und Zahlungsergebnis. Notieren Sie Gerät, Anschluss, Uhrzeit und Fehler vor dem Supportkontakt.

Bleibt das Kabel verriegelt, wenden Sie keine Gewalt an. Kontaktieren Sie den Betreiber.