Laden starten en stoppen

Voor het laden

Controleer of:

u de juiste connector hebt geselecteerd;
de lader online is;
de connector beschikbaar is;
uw voertuig is aangesloten wanneer dat vereist is;
u toegang hebt tot een privélader.

Privéladen starten

Open Laders.
Selecteer de lader en de connector.
Sluit het voertuig aan.
Selecteer eventueel een voertuig in de app.
Kies Nu laden, Plannen of Slim als deze beschikbaar zijn.
Bevestig het starten.

De tweede keuze is Plannen bij een vast of ontbrekend tarief, of Slim bij een dynamisch tarief. Wacht tot de laderstatus verandert voordat u opnieuw probeert.

Openbaar betaald laden starten

Open de lader vanaf de kaart of via de QR-code.
Selecteer de connector.
Controleer de prijs.
Kies Laden starten.
Accepteer de laadvoorwaarden.
Voltooi het Stripe-betaalformulier als kaartbetaling vereist is.
Wacht tot het laden begint.

Herhaal de betaling niet zolang het eerste verzoek nog wordt verwerkt.

Tijdens het laden

De app kan het volgende tonen:

starttijd;
vermogen;
gebruikte energie;
huidige kosten;
accuniveau van het voertuig indien beschikbaar.

Waarden kunnen met enige vertraging worden bijgewerkt en hangen af van de meter- of voertuiggegevens die aan het platform worden geleverd.

Tagless-laden

Als de exploitant Tagless heeft ingeschakeld, koppelt u hetzelfde ondersteunde voertuig in EVCharge en Tagless met hetzelfde VIN. Zorg dat uw account toegang tot de lader heeft, sluit het voertuig aan, houd het online en wacht op automatische herkenning. De laadstroom kan tijdens de herkenning kort veranderen.

Laden stoppen

Open de actieve sessie.
Kies Stoppen.
Bevestig.
Wacht totdat de lader aangeeft dat de sessie is beëindigd.
Koppel de kabel los.

Als het niet werkt

Vernieuw één keer en controleer de laderstatus, kabel, toegang, het tarief en het betaalresultaat. Noteer de lader, connector, tijd en fout voordat u contact opneemt met ondersteuning.

Trek niet met kracht aan de kabel als deze vergrendeld blijft. Neem contact op met de laderexploitant.