Démarrer et arrêter la recharge

Démarrer et arrêter la recharge

Avant la recharge

Vérifiez que :

  • vous avez sélectionné le bon connecteur ;
  • la borne est en ligne ;
  • le connecteur est disponible ;
  • votre véhicule est branché lorsque c’est nécessaire ;
  • vous avez accès à une borne privée.

Démarrer une recharge privée

  1. Ouvrez Bornes.
  2. Sélectionnez la borne et le connecteur.
  3. Branchez le véhicule.
  4. Sélectionnez éventuellement un véhicule dans l’application.
  5. Choisissez Recharger maintenant, Planifier ou Intelligent, selon les options disponibles.
  6. Confirmez le démarrage.

Le second choix est Planifier pour un tarif fixe ou absent, ou Intelligent pour un tarif dynamique. Attendez que l’état de la borne change avant de réessayer.

Démarrer une recharge publique payante

  1. Ouvrez la borne depuis la carte ou le code QR.
  2. Sélectionnez le connecteur.
  3. Vérifiez le prix.
  4. Choisissez Démarrer la recharge.
  5. Acceptez les conditions de recharge.
  6. Complétez le formulaire de paiement Stripe si un paiement par carte est requis.
  7. Attendez le démarrage de la recharge.

Ne répétez pas le paiement tant que la première requête est en cours de traitement.

Pendant la recharge

L’application peut afficher :

  • l’heure de début ;
  • la puissance ;
  • l’énergie consommée ;
  • le coût actuel ;
  • le niveau de batterie du véhicule, lorsqu’il est disponible.

Les valeurs peuvent être actualisées avec un court délai et dépendent des données de compteur ou de véhicule fournies à la plateforme.

Recharge Tagless

Si l’exploitant a activé Tagless, connectez le même véhicule pris en charge dans EVCharge et Tagless avec le même VIN. Vérifiez que votre compte a accès à la borne, branchez le véhicule, maintenez-le en ligne et attendez l’identification automatique. Le courant de recharge peut varier brièvement pendant l’identification.

Arrêter la recharge

  1. Ouvrez la session active.
  2. Choisissez Arrêter.
  3. Confirmez.
  4. Attendez que la borne indique que la session est terminée.
  5. Débranchez le câble.

Si cela ne fonctionne pas

Actualisez une fois et vérifiez l’état de la borne, le câble, l’accès, le tarif et le résultat du paiement. Notez la borne, le connecteur, l’heure et l’erreur avant de contacter l’assistance.

Si le câble reste verrouillé, ne forcez pas. Contactez l’exploitant de la borne.