Start og stop opladning
Før opladning
Kontrollér, at:
- du har valgt det korrekte stik;
- laderen er online;
- stikket er tilgængeligt;
- dit køretøj er tilsluttet, når det er påkrævet;
- du har adgang til en privat lader.
Start privat opladning
- Åbn Ladere.
- Vælg laderen og stikket.
- Tilslut køretøjet.
- Vælg eventuelt et køretøj i appen.
- Vælg Oplad nu, Planlæg eller Smart, når det er tilgængeligt.
- Bekræft starten.
Det andet valg er Planlæg ved en fast eller manglende tarif eller Smart ved en dynamisk tarif. Vent på, at laderstatus ændres, før du prøver igen.
Start offentlig betalt opladning
- Åbn laderen fra kortet eller QR-koden.
- Vælg stikket.
- Gennemgå prisen.
- Vælg Start opladning.
- Acceptér opladningsvilkårene.
- Udfyld Stripe-betalingsformularen, hvis kortbetaling er påkrævet.
- Vent på, at opladningen starter.
Gentag ikke betalingen, mens den første anmodning stadig behandles.
Under opladning
Appen kan vise:
- starttidspunkt;
- effekt;
- brugt energi;
- aktuelle omkostninger;
- køretøjets batteriniveau, når det er tilgængeligt.
Værdier kan opdateres med en kort forsinkelse og afhænger af de måler- eller køretøjsdata, platformen modtager.
Tagless-opladning
Hvis operatøren har aktiveret Tagless, skal du forbinde det samme understøttede køretøj i EVCharge og Tagless med samme VIN. Sørg for, at din konto har laderadgang, tilslut kablet, hold køretøjet online, og vent på automatisk identifikation. Ladestrømmen kan kortvarigt ændre sig under identifikationen.
Stop opladning
- Åbn den aktive session.
- Vælg Stop.
- Bekræft.
- Vent, indtil laderen melder, at sessionen er afsluttet.
- Frakobl kablet.
Hvis det ikke virker
Opdatér én gang, og kontrollér laderstatus, kabel, adgang, tarif og betalingsresultat. Gem oplysninger om lader, stik, tidspunkt og fejl, før du kontakter support.
Hvis kablet forbliver låst, må du ikke bruge magt. Kontakt ladeoperatøren.