Ofte stillede spørgsmål

Konti

Kan én konto bruge flere arbejdsområder?

Ja. Adgang indstilles separat i hvert arbejdsområde.

Er førere og portaladministratorer det samme?

Nej. Brugere indeholder førere. Arbejdsområde → Brugere indeholder portaladministratorer.

Kan jeg invitere en fører uden konto?

Ja. Portalen gemmer en afventende invitation, som kan gensendes eller fjernes. Føreren skal registrere sig med den inviterede e-mailadresse.

Kan jeg invitere en portaladministrator på samme måde?

Nej. En portaladministrator skal først registrere sig og derefter tilføjes til arbejdsområdet via e-mail.

Hvilke adgangsroller findes?

Skrivebeskyttet, Operatør og Fuld kontrol er forudindstillinger for tilladelser. Individuelle tilladelser kan også ændres.

Ladere

Hvilken OCPP-version understøttes?

OCPP 1.6 JSON. Nogle funktioner afhænger stadig af ladermodel og firmware.

Hvor findes OCPP-serveradressen?

Åbn en planlagt laders oversigtsside, og kopiér den viste adresse.

Kan en lader have flere stik?

Ja. Hvert stik kan have sin egen status, tarif og ladeprofil.

Adgang og priser

Omfatter »Alle ladere« ladere, der tilføjes senere?

Ikke automatisk. Gennemgå føreradgange efter tilføjelse af en lader.

Hvad kræves til offentlig opladning?

Stedets koordinater, betalingsopsætning, en tarif for hvert stik og planadgang til offentlig opladning.

Understøttes faste og dynamiske tariffer?

Ja. Tilføj en Energi-regel for en fast pris. Tilføj en Energimarked-regel og et budområde for markedskoblede priser. Transmission, moms, tidsrum og regelprioritet kan kombineres med begge.

Betaling

Skal jeg indtaste hemmelige Stripe-nøgler?

Ja, betalingsformularen i produktion accepterer en offentlig og en hemmelig Stripe-nøgle. Begge skal være testnøgler eller begge livenøgler. Del aldrig den hemmelige nøgle.

Bruger min konto Stripe Connect?

Nogle migrerede Stripe-konti viser en Stripe Connect-status og et opdateringsforløb.

Intelligent opladning

Hvad er forskellen på Planlæg og Smart?

Planlægning bruger de start- og sluttider, du vælger. Smart vises ved en dynamisk tarif og lader dig bruge prisdiagrammet til at vælge opladningsperioder.

Hvad er gentagen automatisering?

Laderejere kan indstille et stik til at starte automatisk hver dag i et valgt tidsrum. Det er forskelligt fra at planlægge én opladningssession.

Understøtter alle ladere effektgrænser?

Nej. Kontrollér understøttelse af Smart Charging, og test laderen, før du bruger strømstyring.

Rapporter

Hvilke filtre er tilgængelige?

Dato, sted, lader og fører.

Indeholder en eksport alle skærmfiltre?

Nej. Den nuværende eksport bruger kun datointervallet.

Hvad indeholder en planlagt rapport?

Den foregående kalendermåneds sessioner.

Førerapp

Hvor findes ladehistorikken?

Åbn Indsigter, og vælg et datointerval.

Kan jeg tilføje et køretøj?

Ja. Du kan tilføje et brugerdefineret køretøj. Tesla-forbindelse kan også være tilgængelig.