Často kladené otázky

Účty

Môže jeden účet používať viac pracovných priestorov?

Áno. Prístup sa nastavuje samostatne v každom pracovnom priestore.

Sú vodiči a správcovia portálu to isté?

Nie. Časť Používatelia obsahuje vodičov. Časť Pracovný priestor → Používatelia obsahuje správcov portálu.

Môžem pozvať vodiča, ktorý nemá účet?

Áno. Portál uchováva čakajúcu pozvánku, ktorú možno odoslať znova alebo odstrániť. Vodič sa musí zaregistrovať s pozvanou e-mailovou adresou.

Môžem rovnako pozvať správcu portálu?

Nie. Správca portálu sa musí najprv zaregistrovať a potom byť pridaný do pracovného priestoru podľa e-mailu.

Aké prístupové roly sú dostupné?

Iba čítanie, Prevádzkovateľ a Úplné ovládanie sú predvoľby oprávnení. Jednotlivé oprávnenia možno meniť aj samostatne.

Nabíjačky

Ktorá verzia OCPP je podporovaná?

OCPP 1.6 JSON. Niektoré funkcie stále závisia od modelu a firmvéru nabíjačky.

Kde je adresa OCPP servera?

Otvorte stránku Prehľad plánovanej nabíjačky a skopírujte zobrazenú adresu.

Môže mať nabíjačka viac konektorov?

Áno. Každý konektor môže mať vlastný stav, tarifu a nabíjací profil.

Prístup a ceny

Zahŕňa možnosť „Všetky nabíjačky“ aj neskôr pridané nabíjačky?

Nie automaticky. Po pridaní nabíjačky skontrolujte prístupy vodičov.

Čo sa vyžaduje na verejné nabíjanie?

Súradnice lokality, nastavenie platieb, tarifa pre každý konektor a prístup k verejnému nabíjaniu podľa programu.

Sú podporované pevné aj dynamické tarify?

Áno. Pre pevnú cenu pridajte pravidlo Energia. Pre ceny naviazané na trh pridajte pravidlo Trh s energiou a obchodnú zónu. Prenosové poplatky, daň, časové okná a prioritu pravidiel možno kombinovať s oboma možnosťami.

Platba

Mám zadať tajné kľúče Stripe?

Áno, produkčný platobný formulár prijíma verejný a tajný kľúč Stripe. Oba musia byť testovacie alebo oba produkčné. Tajný kľúč nikdy nezdieľajte.

Používa môj účet Stripe Connect?

Niektoré migrované účty Stripe zobrazujú stav Stripe Connect a postup aktualizácie.

Inteligentné nabíjanie

Aký je rozdiel medzi možnosťami Harmonogram a Inteligentné?

Harmonogram používa vami vybraný začiatok a koniec. Inteligentné sa zobrazuje pri dynamickej tarife a umožňuje vybrať obdobia nabíjania podľa cenového grafu.

Čo je opakovaná automatizácia?

Vlastníci nabíjačiek môžu nastaviť konektor na automatické spustenie každý deň vo vybranom časovom okne. To sa líši od naplánovania jednej nabíjacej relácie.

Podporuje každá nabíjačka limity výkonu?

Nie. Pred použitím Riadenia výkonu skontrolujte podporu Smart Charging a otestujte nabíjačku.

Výkazy

Aké filtre sú dostupné?

Dátum, lokalita, nabíjačka a vodič.

Zahŕňa export všetky filtre obrazovky?

Nie. Aktuálny export používa iba rozsah dátumov.

Čo obsahuje plánovaný výkaz?

Relácie predchádzajúceho kalendárneho mesiaca.

Aplikácia pre vodičov

Kde je história nabíjania?

Otvorte Prehľady a vyberte rozsah dátumov.

Môžem pridať vozidlo?

Áno. Vozidlo môžete pridať ručne. Dostupné môže byť aj pripojenie k Tesle.