Vanliga frågor

Konton

Kan ett konto använda flera arbetsytor?

Ja. Åtkomst anges separat i varje arbetsyta.

Är förare och portaladministratörer samma sak?

Nej. Användare innehåller förare. Arbetsyta → Användare innehåller portaladministratörer.

Kan jag bjuda in en förare utan konto?

Ja. Portalen behåller en väntande inbjudan som kan skickas om eller tas bort. Föraren måste registrera sig med den inbjudna e-postadressen.

Kan jag bjuda in en portaladministratör på samma sätt?

Nej. En portaladministratör måste registrera sig först och läggs därefter till i arbetsytan via e-post.

Vilka åtkomstroller finns?

Skrivskyddad, Operatör och Fullständig kontroll är förinställningar för behörigheter. Enskilda behörigheter kan också ändras.

Laddare

Vilken OCPP-version stöds?

OCPP 1.6 JSON. Vissa funktioner beror fortfarande på laddarmodell och firmware.

Var finns OCPP-serveradressen?

Öppna en planerad laddares översiktssida och kopiera adressen som visas.

Kan en laddare ha flera kontakter?

Ja. Varje kontakt kan ha egen status, tariff och laddprofil.

Åtkomst och priser

Omfattar ”Alla laddare” laddare som läggs till senare?

Inte automatiskt. Granska förarnas åtkomst när en laddare har lagts till.

Vad krävs för publik laddning?

Platskoordinater, betalningsinställningar, tariff för varje kontakt och planåtkomst till publik laddning.

Stöds fasta och dynamiska tariffer?

Ja. Lägg till en Energi-regel för ett fast pris. Lägg till en Energimarknad-regel och ett elområde för marknadskopplade priser. Överföring, skatt, tidsfönster och regelprioritet kan kombineras med båda.

Betalning

Ska jag ange hemliga Stripe-nycklar?

Ja, betalningsformuläret i produktion accepterar en publicerbar och en hemlig Stripe-nyckel. Båda måste vara testnycklar eller båda produktionsnycklar. Dela aldrig den hemliga nyckeln.

Använder mitt konto Stripe Connect?

Vissa migrerade Stripe-konton visar Stripe Connect-status och ett uppdateringsflöde.

Smart laddning

Vad är skillnaden mellan Schemalägg och Smart?

Schemaläggning använder de start- och sluttider du väljer. Smart visas för en dynamisk tariff och låter dig använda prisdiagrammet för att välja laddperioder.

Vad är återkommande automatisering?

Laddarägare kan ställa in en kontakt så att den startar automatiskt varje dag inom ett valt tidsfönster. Det skiljer sig från att schemalägga en enda laddsession.

Stöder alla laddare effektgränser?

Nej. Kontrollera stödet för Smart Charging och testa laddaren innan du använder effektstyrning.

Rapporter

Vilka filter finns?

Datum, plats, laddare och förare.

Innehåller en export alla skärmfilter?

Nej. Den nuvarande exporten använder endast datumintervallet.

Vad innehåller en schemalagd rapport?

Föregående kalendermånads sessioner.

Förarapp

Var finns laddhistoriken?

Öppna Insikter och välj ett datumintervall.

Kan jag lägga till ett fordon?

Ja. Du kan lägga till ett anpassat fordon. Tesla-anslutning kan också vara tillgänglig.