Často kladené dotazy

Účty

Může účet používat více pracovních prostorů?

Ano. Přístup se nastavuje v každém pracovním prostoru samostatně.

Jsou řidiči a správci portálu totéž?

Ne. Uživatelé obsahují řidiče. Pracovní prostor → Uživatelé obsahuje správce portálu.

Mohu pozvat řidiče bez účtu?

Ano. Portál uchovává čekající pozvánku, kterou lze znovu odeslat nebo odebrat. Řidič se musí zaregistrovat pozvanou e-mailovou adresou.

Mohu stejně pozvat správce portálu?

Ne. Správce portálu se nejprve registruje a poté se přidá e-mailem.

Jaké přístupové role jsou dostupné?

Pouze čtení, Provozovatel a Plné řízení jsou předvolby oprávnění. Jednotlivá oprávnění lze také změnit.

Nabíječky

Která verze OCPP je podporována?

OCPP 1.6 JSON. Některé funkce dále závisejí na modelu a firmwaru.

Kde je adresa serveru OCPP?

Otevřete stránku Přehled plánované nabíječky a zkopírujte zobrazenou adresu.

Může mít nabíječka více konektorů?

Ano. Každý konektor může mít vlastní stav, tarif a nabíjecí profil.

Přístup a ceny

Zahrnují „Všechny nabíječky“ i později přidané?

Ne automaticky. Po přidání nabíječky ověřte oprávnění řidičů.

Co je nutné pro veřejné nabíjení?

Souřadnice lokality, nastavení plateb, tarif pro každý konektor a tarif služby umožňující veřejné nabíjení.

Jsou podporovány pevné a dynamické tarify?

Ano. Pro pevnou cenu přidejte pravidlo Energie. Pro cenu navázanou na trh přidejte pravidlo Trh s energií a nabídkovou zónu. Distribuci, daň, časová okna a prioritu pravidel lze kombinovat s oběma.

Platba

Zadávám tajné klíče Stripe?

Ano, produkční platební formulář přijímá zveřejnitelný klíč Stripe a tajný klíč. Oba musí být testovací nebo oba ostré. Tajný klíč nikdy nesdílejte.

Používá můj účet Stripe Connect?

Některé migrované účty Stripe zobrazují stav Stripe Connect a postup aktualizace.

Chytré nabíjení

Jaký je rozdíl mezi Rozvrhem a Smart?

Rozvrh používá vámi zvolený čas začátku a konce. Smart se zobrazuje pro dynamický tarif a umožňuje vybírat nabíjecí období z cenového grafu.

Co je opakovaná automatizace?

Majitel může nastavit denní automatické spuštění konektoru ve zvoleném okně. Liší se to od naplánování jediné relace.

Podporuje každá nabíječka výkonové limity?

Ne. Před řízením výkonu ověřte podporu Smart Charging a nabíječku otestujte.

Přehledy

Jaké filtry jsou dostupné?

Datum, lokalita, nabíječka a řidič.

Obsahuje export všechny filtry obrazovky?

Ne. Současný export používá jen časové období.

Co obsahuje plánovaný přehled?

Relace za předchozí kalendářní měsíc.

Aplikace pro řidiče

Kde najdu historii nabíjení?

Otevřete Statistiky a vyberte období.

Mohu přidat vozidlo?

Ano. Můžete přidat vlastní vozidlo. Může být dostupné také připojení Tesla.