Često postavljana pitanja

Računi

Može li se jedan račun koristiti u više radnih prostora?

Da. Pristup se postavlja zasebno u svakom radnom prostoru.

Jesu li vozači i administratori portala isto?

Ne. Odjeljak Korisnici sadrži vozače. Odjeljak Radni prostor → Korisnici sadrži administratore portala.

Mogu li pozvati vozača koji nema račun?

Da. Portal čuva pozivnicu na čekanju koja se može ponovno poslati ili ukloniti. Vozač se mora registrirati adresom e-pošte na koju je pozivnica poslana.

Mogu li na isti način pozvati administratora portala?

Ne. Administrator portala najprije se mora registrirati, a zatim ga treba dodati u radni prostor putem adrese e-pošte.

Koje su uloge pristupa dostupne?

Samo čitanje, Operater i Puna kontrola predlošci su dopuštenja. Pojedinačna dopuštenja također se mogu mijenjati.

Punjači

Koja je verzija OCPP-a podržana?

OCPP 1.6 JSON. Neke značajke i dalje ovise o modelu i firmveru punjača.

Gdje je adresa OCPP poslužitelja?

Otvorite stranicu Pregled planiranog punjača i kopirajte adresu prikazanu na njoj.

Može li punjač imati više priključaka?

Da. Svaki priključak može imati vlastiti status, tarifu i profil punjenja.

Pristup i cijene

Obuhvaća li radnja „Svi punjači” i punjače dodane kasnije?

Ne automatski. Provjerite dopuštenja vozača nakon dodavanja punjača.

Što je potrebno za javno punjenje?

Koordinate lokacije, postavljeno plaćanje, tarifa za svaki priključak i pristup javnom punjenju prema paketu.

Jesu li podržane fiksne i dinamičke tarife?

Da. Dodajte pravilo Energija za fiksnu cijenu. Dodajte pravilo Tržište energije i zonu trgovanja za cijenu povezanu s tržištem. Naknade za prijenos, porez, vremenska razdoblja i prioritet pravila mogu se kombinirati s obje vrste.

Plaćanje

Trebam li unijeti Stripe tajne ključeve?

Da, produkcijski obrazac za plaćanje prihvaća Stripe javni i tajni ključ. Oba moraju biti testna ili oba produkcijska. Nikada nemojte dijeliti tajni ključ.

Upotrebljava li moj račun Stripe Connect?

Neki migrirani Stripe računi prikazuju status Stripe Connect i postupak ažuriranja.

Pametno punjenje

Koja je razlika između opcija Raspored i Pametno?

Raspored upotrebljava vrijeme početka i završetka koje odaberete. Pametno punjenje prikazuje se za dinamičku tarifu i omogućuje odabir razdoblja punjenja na grafikonu cijena.

Što je ponavljajuća automatizacija?

Vlasnici punjača mogu postaviti priključak da se automatski pokreće svaki dan u odabranom vremenskom razdoblju. To se razlikuje od zakazivanja jedne sesije punjenja.

Podržava li svaki punjač ograničenja snage?

Ne. Provjerite podršku za Smart Charging i testirajte punjač prije upotrebe Upravljanja snagom.

Izvještaji

Koji su filtri dostupni?

Datum, lokacija, punjač i vozač.

Obuhvaća li izvoz sve filtre na zaslonu?

Ne. Trenutačni izvoz upotrebljava samo datumski raspon.

Što sadrži zakazani izvještaj?

Sesije iz prethodnog kalendarskog mjeseca.

Aplikacija za vozače

Gdje je povijest punjenja?

Otvorite Uvidi i odaberite datumski raspon.

Mogu li dodati vozilo?

Da. Možete dodati vozilo ručno. Povezivanje s Teslom također može biti dostupno.