Często zadawane pytania

Konta

Czy jedno konto może korzystać z kilku obszarów roboczych?

Tak. Dostęp ustawia się osobno w każdym obszarze roboczym.

Czy kierowcy i administratorzy portalu to to samo?

Nie. Sekcja Użytkownicy zawiera kierowców. Sekcja Obszar roboczy → Użytkownicy zawiera administratorów portalu.

Czy mogę zaprosić kierowcę, który nie ma konta?

Tak. Portal zachowuje oczekujące zaproszenie, które można ponownie wysłać lub usunąć. Kierowca musi zarejestrować się zaproszonym adresem e-mail.

Czy mogę tak samo zaprosić administratora portalu?

Nie. Administrator portalu musi najpierw się zarejestrować, a następnie zostać dodany do obszaru roboczego według adresu e-mail.

Jakie role dostępu są dostępne?

Tylko odczyt, Operator i Pełna kontrola to gotowe zestawy uprawnień. Można również zmieniać poszczególne uprawnienia.

Ładowarki

Która wersja OCPP jest obsługiwana?

OCPP 1.6 JSON. Niektóre funkcje nadal zależą od modelu ładowarki i oprogramowania układowego.

Gdzie jest adres serwera OCPP?

Otwórz stronę Przegląd planowanej ładowarki i skopiuj widoczny tam adres.

Czy ładowarka może mieć kilka złączy?

Tak. Każde złącze może mieć własny status, taryfę i profil ładowania.

Dostęp i ceny

Czy „Wszystkie ładowarki” obejmują ładowarki dodane później?

Nie automatycznie. Po dodaniu ładowarki przejrzyj uprawnienia kierowców.

Co jest wymagane do ładowania publicznego?

Współrzędne lokalizacji, konfiguracja płatności, taryfa dla każdego złącza i dostęp do ładowania publicznego w ramach planu.

Czy obsługiwane są taryfy stałe i dynamiczne?

Tak. Dodaj regułę Energia dla ceny stałej. Dodaj regułę Rynek energii i strefę rynkową dla cen powiązanych z rynkiem. Opłaty przesyłowe, podatek, przedziały czasu i priorytet reguł można łączyć z obiema opcjami.

Płatności

Czy mam wprowadzić tajne klucze Stripe?

Tak, produkcyjny formularz płatności przyjmuje publiczny i tajny klucz Stripe. Oba muszą być testowe albo oba produkcyjne. Nigdy nie udostępniaj tajnego klucza.

Czy moje konto używa Stripe Connect?

Niektóre przeniesione konta Stripe pokazują status Stripe Connect i procedurę aktualizacji.

Inteligentne ładowanie

Czym różnią się opcje Harmonogram i Inteligentne?

Harmonogram używa wybranej przez ciebie godziny rozpoczęcia i zakończenia. Opcja Inteligentne jest widoczna dla taryfy dynamicznej i pozwala wybierać okresy ładowania na wykresie cen.

Czym jest automatyzacja cykliczna?

Właściciele ładowarek mogą ustawić automatyczne uruchamianie złącza każdego dnia w wybranym przedziale czasu. To co innego niż zaplanowanie jednej sesji ładowania.

Czy każda ładowarka obsługuje limity mocy?

Nie. Sprawdź obsługę Smart Charging i przetestuj ładowarkę przed użyciem Zarządzania mocą.

Raporty

Jakie filtry są dostępne?

Data, lokalizacja, ładowarka i kierowca.

Czy eksport obejmuje wszystkie filtry ekranowe?

Nie. Obecny eksport używa tylko zakresu dat.

Co zawiera zaplanowany raport?

Sesje z poprzedniego miesiąca kalendarzowego.

Aplikacja dla kierowców

Gdzie jest historia ładowania?

Otwórz Statystyki i wybierz zakres dat.

Czy mogę dodać pojazd?

Tak. Możesz dodać pojazd ręcznie. Połączenie z Teslą też może być dostępne.