Често задавани въпроси

Акаунти

Може ли един акаунт да използва няколко работни пространства?

Да. Достъпът се задава отделно във всяко работно пространство.

Едни и същи ли са шофьорите и администраторите на портала?

Не. Потребители съдържа шофьори. Работно пространство → Потребители съдържа администратори на портала.

Мога ли да поканя шофьор без акаунт?

Да. Порталът пази чакаща покана, която може да се изпрати отново или премахне. Шофьорът трябва да се регистрира с поканения имейл.

Мога ли да поканя администратор на портала по същия начин?

Не. Администраторът на портала трябва първо да се регистрира, след което да бъде добавен по имейл в работното пространство.

Какви роли за достъп са налични?

Само четене, Оператор и Пълен контрол са предварителни настройки за права. Отделните права също могат да се променят.

Зарядни станции

Коя версия на OCPP се поддържа?

OCPP 1.6 JSON. Някои функции все пак зависят от модела и фърмуера на станцията.

Къде е адресът на OCPP сървъра?

Отворете страницата Преглед на планирана станция и копирайте показания адрес.

Може ли една станция да има няколко конектора?

Да. Всеки конектор може да има собствено състояние, тарифа и профил за зареждане.

Достъп и цени

„Всички станции“ включва ли добавените по-късно станции?

Не автоматично. Проверете правата на шофьорите след добавяне на станция.

Какво е необходимо за обществено зареждане?

Координати на обекта, настройка за плащане, тарифа за всеки конектор и план с достъп до обществено зареждане.

Поддържат ли се фиксирани и динамични тарифи?

Да. Добавете правило Енергия за фиксирана цена. Добавете Енергиен пазар и ценова зона за пазарна цена. Пренос, данък, времеви прозорци и приоритет на правилата могат да се комбинират с всеки от двата вида.

Плащане

Трябва ли да въведа тайните ключове на Stripe?

Да, продукционният платежен формуляр приема публичен и таен ключ на Stripe. И двата трябва да са тестови или и двата реални. Никога не споделяйте тайния ключ.

Акаунтът ми използва ли Stripe Connect?

Някои мигрирани Stripe акаунти показват състояние Stripe Connect и процес за актуализация.

Интелигентно зареждане

Каква е разликата между График и Smart?

График използва избрани от вас начален и краен час. Smart се показва при динамична тарифа и позволява да избирате периоди за зареждане от ценовата графика.

Какво е повтаряща се автоматизация?

Собствениците на станции могат да настроят конектор да стартира автоматично всеки ден в избран времеви прозорец. Това се различава от планирането на една зарядна сесия.

Всяка станция поддържа ли лимити на мощността?

Не. Проверете поддръжката на Smart Charging и тествайте станцията, преди да използвате Управление на мощността.

Отчети

Какви филтри са налични?

Дата, обект, станция и шофьор.

Експортът включва ли всеки филтър на екрана?

Не. Текущият експорт използва само периода.

Какво съдържа планиран отчет?

Сесиите от предходния календарен месец.

Приложение за шофьори

Къде е историята на зареждането?

Отворете Анализи и изберете период.

Мога ли да добавя автомобил?

Да. Можете да добавите автомобил ръчно. Може да е достъпна и връзка с Tesla.