Întrebări frecvente
Conturi
Un cont poate folosi mai multe spații de lucru?
Da. Accesul este configurat separat în fiecare spațiu de lucru.
Șoferii și administratorii portalului sunt același lucru?
Nu. Utilizatori conține șoferi. Spațiu de lucru → Utilizatori conține administratorii portalului.
Pot invita un șofer care nu are cont?
Da. Portalul păstrează o invitație în așteptare care poate fi retrimisă sau eliminată. Șoferul trebuie să se înregistreze cu adresa de email invitată.
Pot invita un administrator al portalului în același mod?
Nu. Un administrator al portalului trebuie să se înregistreze mai întâi, apoi să fie adăugat în spațiul de lucru prin email.
Ce roluri de acces sunt disponibile?
Doar citire, Operator și Control complet sunt presetări de permisiuni. Permisiunile individuale pot fi și ele modificate.
Stații de încărcare
Ce versiune OCPP este acceptată?
OCPP 1.6 JSON. Unele funcții depind în continuare de modelul și firmware-ul stației.
Unde este adresa serverului OCPP?
Deschide pagina Prezentare generală a unei stații planificate și copiază adresa afișată acolo.
O stație poate avea mai mulți conectori?
Da. Fiecare conector poate avea propria stare, propriul tarif și propriul profil de încărcare.
Acces și prețuri
„Toate stațiile” include și stațiile adăugate ulterior?
Nu automat. Verifică permisiunile șoferilor după adăugarea unei stații.
Ce este necesar pentru încărcarea publică?
Coordonatele locației, configurarea plății, un tarif pentru fiecare conector și accesul planului la încărcare publică.
Sunt acceptate tarife fixe și dinamice?
Da. Adaugă o regulă Energie pentru un preț fix. Adaugă o regulă Piața energiei și o zonă de ofertare pentru prețuri legate de piață. Transportul, taxele, intervalele orare și prioritatea regulilor pot fi combinate cu oricare variantă.
Plată
Trebuie să introduc chei secrete Stripe?
Da, formularul de plată din producție acceptă o cheie publicabilă și o cheie secretă Stripe. Ambele trebuie să fie de test sau ambele live. Nu partaja niciodată cheia secretă.
Contul meu folosește Stripe Connect?
Unele conturi Stripe migrate afișează o stare Stripe Connect și un flux de actualizare.
Încărcare inteligentă
Care este diferența dintre Programare și Inteligent?
Programare folosește ore de început și sfârșit alese de tine. Inteligent este afișat pentru un tarif dinamic și îți permite să alegi perioadele de încărcare din graficul de prețuri.
Ce este automatizarea recurentă?
Proprietarii stațiilor pot seta un conector să pornească automat în fiecare zi într-un interval ales. Acest lucru este diferit de programarea unei singure sesiuni de încărcare.
Toate stațiile acceptă limite de putere?
Nu. Verifică suportul pentru încărcare inteligentă și testează stația înainte de a folosi Gestionarea puterii.
Rapoarte
Ce filtre sunt disponibile?
Dată, locație, stație și șofer.
Un export include toate filtrele de pe ecran?
Nu. Exportul actual folosește doar intervalul de date.
Ce conține un raport programat?
Sesiunile lunii calendaristice precedente.
Aplicația pentru șoferi
Unde este istoricul încărcărilor?
Deschide Analize și alege un interval de date.
Pot adăuga un vehicul?
Da. Poți adăuga un vehicul personalizat. Poate fi disponibilă și conectarea la Tesla.