Pomoc i wsparcie

Otwórz materiały pomocy skonfigurowane dla twojego portalu lub aplikacji mobilnej.

CPO Portal

Jeśli dostawca portalu skonfigurował stronę pomocy, otwórz Pomoc na pasku bocznym. Strona otworzy się w portalu lub w nowej karcie przeglądarki.

Produkcyjny CPO Portal nie zawiera wewnętrznej listy zgłoszeń. Jeśli brakuje opcji Pomoc, poproś swój kontakt po stronie platformy o właściwy kanał wsparcia.

Podaj przydatne szczegóły

W przypadku problemu z ładowaniem podaj:

• nazwę obszaru roboczego;
• tożsamość ładowarki;
• numer złącza;
• datę, godzinę i strefę czasową;
• identyfikator sesji lub operacji;
• dokładny błąd;
• co już zostało wypróbowane.

Nigdy nie podawaj haseł, tokenów dostępu, tajnych kluczy ani pełnych danych karty.

Pomoc dla kierowców

W aplikacji mobilnej otwórz Konto > Pomoc i informacje. Stamtąd możesz otworzyć Centrum pomocy, Regulamin lub Politykę prywatności.