Nápověda a podpora

Otevřete zdroje podpory nastavené pro váš portál nebo mobilní aplikaci.

Portál CPO

Má-li hostitel portálu stránku podpory, otevřete Nápověda v postranní nabídce. Otevře ji v portálu nebo nové kartě.

Produkční portál CPO neobsahuje interní seznam požadavků podpory. Pokud chybí Nápověda, požádejte svůj kontakt platformy o správný kanál podpory.

Uveďte užitečné podrobnosti

U problému nabíjení uveďte:

• název pracovního prostoru;
• identita nabíječky;
• číslo konektoru;
• datum, čas a časové pásmo;
• ID relace nebo operace;
• přesná chyba;
• co jste již vyzkoušeli.

Nikdy neuvádějte hesla, tokeny, tajné klíče ani úplné údaje karet.

Podpora řidičů

V aplikaci otevřete Účet > Nápověda a informace. Odtud otevřete centrum nápovědy, podmínky nebo zásady soukromí.