Għajnuna u appoġġ

Iftaħ ir-riżorsi tal-appoġġ konfigurati għall-portal jew l-app mobbli tiegħek.

Portal CPO

Jekk il-host tal-portal tiegħek ikkonfigura paġna ta' appoġġ, iftaħ Għajnuna fil-bar tal-ġenb. Din tiftaħ dik il-paġna fil-portal jew f'tab ġdida tal-browser.

Il-Portal CPO tal-produzzjoni ma fihx lista interna ta' tickets. Jekk Għajnuna hija nieqsa, staqsi lill-kuntatt tiegħek tal-pjattaforma għall-kanal korrett tal-appoġġ.

Inkludi dettalji utli

Għal problema tal-iċċarġjar, inkludi:

• isem tal-ispazju tax-xogħol;
• identità taċ-ċarġer;
• numru tal-konnettur;
• data, ħin u żona tal-ħin;
• ID tas-sessjoni jew tal-operazzjoni;
• żball eżatt;
• dak li diġà ppruvajt.

Qatt tinkludi passwords, tokens tal-aċċess, ċwievet sigrieti jew dettalji sħaħ tal-karta.

Appoġġ għas-sewwieqa

Fl-app mobbli, iftaħ Kont > Għajnuna u Informazzjoni. Minn hemm tista' tiftaħ iċ-Ċentru tal-għajnuna, it-Termini u l-Kundizzjonijiet jew il-Politika tal-Privatezza.