Soluzzjoni tal-problemi

Iċ-ċarġer ma jaqbadx

Iċċekkja:

1. L-indirizz tas-server ikkupjat mill-paġna Ħarsa Ġenerali taċ-ċarġer.
2. L-identità eżatta taċ-ċarġer.
3. Il-password taċ-ċarġer.
4. OCPP 1.6 JSON huwa magħżul.
5. Iċ-ċarġer għandu aċċess għall-internet u l-ħin korrett.

Imbagħad fittex BootNotification f'Ċarġer → Logs.

L-iċċarġjar ma jibdiex

• Iċċekkja l-istatus tal-konnettur u l-kejbil.
• Kun żgur li l-ebda sessjoni oħra ma hija attiva jew skedata.
• Għall-iċċarġjar privat, iċċekkja l-permess tas-sewwieq u l-RFID.
• Għall-iċċarġjar pubbliku, iċċekkja t-tariffa, il-pagament u t-termini.
• Irrevedi Authorize u l-messaġġi tal-bidu fil-logs taċ-ċarġer.

Tibgħatx talbiet ripetuti għall-bidu jew għall-pagament waqt li waħda għadha pendenti.

L-iċċarġjar ma jieqafx

1. Ibgħat talba waħda ta' waqfien u stenna r-riżultat.
2. Jekk sigur, ipprova Iftaħ il-konnettur.
3. Uża Soft Reset biss meta meħtieġ.
4. Segwi l-istruzzjonijiet tas-sigurtà tal-manifattur taċ-ċarġer.

Qatt tisforza kejbil maqful biex toħorġu.

Ċarġer pubbliku huwa nieqes mill-mappa

Iftaħ Ċarġer → Pubbliċità u iċċekkja:

• koordinati tas-sit;
• konfigurazzjoni tal-pagamenti;
• tariffi għall-konnetturi kollha;
• aċċess tal-pjan għall-iċċarġjar pubbliku;
• iċ-ċarġer huwa ssettjat bħala pubbliku.

Imbagħad aġġorna l-mappa mobbli u neħħi l-filtri tagħha.

Il-pagament irnexxa iżda l-iċċarġjar ma bediex

Issejvja l-ħin tal-pagament, iċ-ċarġer, il-konnettur u l-iżball viżibbli. Tippruvax mill-ġdid ħafna drabi. Uża l-link konfigurata tal-għajnuna u l-appoġġ biex ikunu jistgħu jiġu ċċekkjati l-pagament u s-sessjoni tal-iċċarġjar.

Qatt taqsam passwords, ċwievet sigrieti jew dettalji sħaħ tal-karta.

Il-limitu tal-qawwa jiġi rrifjutat

Iċċekkja l-appoġġ taċ-ċarġer għall-iċċarġjar intelliġenti, is-settings tal-profil, il-konnettur u l-logs OCPP. Għall-miters esterni, iċċekkja wkoll L-aħħar dehra u l-limitu sigur offline.

Id-data tar-rapport hija nieqsa

• Neħħi l-filtri u agħżel firxa tad-dati itwal.
• Iċċekkja l-limitu tal-istorja tal-pjan tiegħek.
• Ftakar li sessjonijiet attivi mhumiex kompluti.
• Iċ-ċarts jeħtieġu data tal-miter miċ-ċarġer.

Paġna jew buttuna tal-portal hija nieqsa

Iċċekkja l-permessi tal-amministratur, l-ispazju tax-xogħol attiv, il-konfigurazzjoni tal-host u l-funzjonijiet attivati. Fatturazzjoni tal-host hija viżibbli biss għall-amministraturi approvati tal-host.

Sewwieq għadu pendenti

L-email għad m'għandhiex kont EVCharge attiv fl-ispazju tax-xogħol. Minn Utenti, erġa' ibgħat l-istedina u itlob lis-sewwieq jirreġistra bl-istess indirizz tal-email. Neħħi l-istedina jekk l-email jew id-dettalji tal-aċċess huma ħżiena.

Ma jistax jiżdied amministratur

B'differenza mis-sewwieqa, l-amministraturi tal-portal ma jiġux mistiedna mill-paġna tal-ispazju tax-xogħol. Itlob lill-persuna tirreġistra l-ewwel, imbagħad żid l-email eżatta taħt Spazju tax-Xogħol → Utenti.

Kuntatt mal-appoġġ

Inkludi l-ispazju tax-xogħol, l-identità taċ-ċarġer, il-konnettur, il-ħin u ż-żona tal-ħin, l-ID tas-sessjoni jew tal-operazzjoni u l-iżball eżatt.