Avviare e interrompere la ricarica

Prima della ricarica

Verifica che:

• hai selezionato il connettore corretto;
• il caricatore è online;
• il connettore è disponibile;
• il veicolo è collegato quando richiesto;
• hai accesso a un caricatore privato.

Avviare la ricarica privata

1. Apri Caricatori.
2. Seleziona il caricatore e il connettore.
3. Collega il veicolo.
4. Facoltativamente, seleziona un veicolo nell'app.
5. Scegli Ricarica ora, Pianifica o Intelligente, quando disponibili.
6. Conferma l’avvio.

La seconda opzione è Pianifica per una tariffa fissa o assente, oppure Intelligente per una tariffa dinamica. Attendi che lo stato del caricatore cambi prima di riprovare.

Avviare la ricarica pubblica a pagamento

1. Apri il caricatore dalla mappa o dal codice QR.
2. Seleziona il connettore.
3. Controlla il prezzo.
4. Scegli Avvia ricarica.
5. Accetta le condizioni di ricarica.
6. Completa il modulo di pagamento Stripe se è richiesto il pagamento con carta.
7. Attendi l'avvio della ricarica.

Non ripetere il pagamento mentre la prima richiesta è ancora in elaborazione.

Durante la ricarica

L'app può mostrare:

• ora di inizio;
• potenza;
• energia utilizzata;
• costo attuale;
• livello della batteria del veicolo, quando disponibile.

I valori possono aggiornarsi con un breve ritardo e dipendono dai dati del contatore o del veicolo forniti alla piattaforma.

Ricarica Tagless

Se l'operatore ha abilitato Tagless, collega lo stesso veicolo supportato in EVCharge e in Tagless usando lo stesso VIN. Assicurati che il tuo account abbia accesso al caricatore, collega il cavo, mantieni il veicolo online e attendi l'identificazione automatica. La corrente di ricarica può variare brevemente durante l'identificazione.

Interrompere la ricarica

1. Apri la sessione attiva.
2. Scegli Interrompi.
3. Conferma.
4. Attendi che il caricatore segnali la fine della sessione.
5. Scollega il cavo.

Se non funziona

Aggiorna una volta e controlla lo stato del caricatore, il cavo, l'accesso, la tariffa e l'esito del pagamento. Annota il caricatore, il connettore, l'ora e l'errore prima di contattare l'assistenza.

Se il cavo rimane bloccato, non forzarlo. Contatta l'operatore del caricatore.